SMS

Realiza entregas a escala con API probadas para SMS

Envía y recibe mensajes de texto con solo unas pocas líneas de código en Messaging, la plataforma confiable para mensajería multicanal.
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Illustration of a banking app with messages to a customer to confirm recent purchases from their account.

Atrae a clientes globalmente con mensajes SMS confiables

Lanzar una solución de SMS confiable es sencillo con Messaging. Twilio te ofrece API sencillas para desarrolladores, escalabilidad y software integrado a fin de garantizar cumplimiento de normas, el enrutamiento y los casos de uso avanzado. Todo para ayudarte a salir al mercado más rápido y con una capacidad de entrega inigualable.

API

Pasa del concepto a la solución global con API de SMS flexibles

Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel

API de mensajería programable

Envía mensajes transaccionales mediante MMS, SMS y WhatsApp con una sola API.

  • Llega a más de 180 países de manera confiable con remitentes localizados, herramientas de cumplimiento de normas y pautas globales.
  • Administra el cumplimiento de normas, la capacidad de entrega, las respuestas y mucho más con el software programable de Twilio.
  • Monitorea y soluciona problemas de entrega de mensajes e interacción con análisis en tiempo real.
Explora la API de mensajería programable
Conversations api connecting with multiparty through various channels

API de Conversaciones

Impulsa la interacción bidireccional con mensajes entre canales para MMS y más a través de una sola API.

  • Impulsa el comercio y la asistencia mediante SMS, MMS, chat, Facebook Messenger y WhatsApp.
  • Administra a los participantes, archiva mensajes y orquesta flujos de trabajo sin código adicional.
  • Sal al mercado más rápido con inicios rápidos, aplicaciones de muestra y SDK.
Explora la API de Conversations

Casos de uso

Comienza y amplía las relaciones con los clientes

Notificaciones

Envía alertas personalizadas, recordatorios, notificaciones de citas, entregas y mucho más con la API de mensajería programable.

Verificaciones

Ofrece contraseñas un solo uso para onboarding rápidos que reduzcan los costos de asistencia y el fraude a la vez.

Promociones

Distribuye mensajes de marketing y ofertas con la API de mensajería programable para impulsar las ventas, la lealtad y a los clientes potenciales.

Atención y ventas de manera conversacional

Respalda todo el trayecto del cliente con SMS bidireccionales para la asistencia, las ventas y la generación de clientes potenciales con la API de Conversations.

Recursos para desarrolladores

Leer los documentos

Explora las guías de inicio rápido, los fragmentos de código, los SDK y mucho más en nuestra completa biblioteca de recursos para iniciar tu creación de Facebook Messenger con Messaging.

Leer documentos de SMS An icon of a outbound link arrow Comienza con Messaging

Crea un mensaje 

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({from: '+15017122661', body: 'Hi there', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              from_='+15017122661',
                              body='Hi there',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            body: "Hi there",
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["from" => "+15017122661", "body" => "Hi there"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             from: '+15017122661',
                             body: 'Hi there',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --from +15017122661 \\
    --body "Hi there" \\
    --to +15558675310
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "Body=Hi there" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

Precios

SMS sencillos con Messaging

Envía y recibe mensajes de texto a gran escala con dos API sencillas para desarrolladores en una plataforma confiable: Messaging. Paga por consumo y aprovecha descuentos por escalamiento en caso de un uso prolongado y un gran volumen.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la mensajería SMS

Una API de SMS es una interfaz de programación de aplicaciones que te permite enviar mensajes de texto SMS a través de una puerta de enlace de SMS. 

Las API de SMS reducen la brecha entre las redes de operadores móviles de telecomunicaciones e Internet para que puedas enviar y recibir mensajes de texto fácilmente desde aplicaciones web.

Definición completa de API de SMS

La mensajería SMS masiva consiste en enviar SMS a grandes listas de destinatarios. Para enviar SMS de forma masiva, necesitas las siguientes opciones: 

1. Un proveedor de servicios de SMS que puede enviar los mensajes por ti

Para los casos de uso de mensajería a gran escala, es importante encontrar un servicio de SMS que pueda entregar mensajes confiables en cualquier volumen.

2. El tipo correcto de número de teléfono para enviar mensajes de forma masiva

Los códigos largos de 10 dígitos de aplicación a persona (A2P 10DLC) son números verificados específicamente para que las empresas envíen mensajes a los clientes. Los códigos cortos (números de cinco o seis dígitos) aprobados por los operadores móviles son otra opción para los mensajes de alto rendimiento. Los números gratuitos (números de 10 dígitos como 833-569-67XX) son otra opción para un alto rendimiento.

3. El mensaje correcto

Crea mensajes significativos y valiosos para tus destinatarios. Cuando esto no sucede, los destinatarios ignoran los mensajes o bloquean tu número. Recomendamos personalizar los mensajes tanto como sea posible. 

4. Suscripciones

Para enviar un mensaje a cualquier destinatario, necesitas crear una lista de personas que hayan aceptado expresamente recibir tus mensajes. 


Para obtener más información, lee El ABC de la mensajería SMS masiva

El marketing por SMS consiste en enviar mensajes de marketing directamente a los teléfonos de los clientes a través de SMS o mensajes de texto. Quizás hayas oído hablar del marketing por SMS como el marketing por mensajes de texto.  

El marketing por SMS cubre cualquier tipo de mensaje promocional, incluidas ofertas de descuento, anuncios de productos, ofertas personalizadas, anuncios de carritos de compra abandonados y mucho más. Si puedes conseguir que los clientes se suscriban a los mensajes de marketing por SMS, puedes beneficiarte de altas tasas de apertura, altas tasas de respuesta y entrega rápida directamente a los clientes.

Marketing por SMS para principiantes

Cómo promover el marketing por SMS entre las partes interesadas

  1. Primero, encuentra un proveedor de API de SMS como Twilio y regístrate
  2. Obtén una clave de API de tu proveedor
  3. Adquiere un número de teléfono desde el que puedas enviar los mensajes
  4. Decide qué tipo de mensajes deseas enviar y cómo enviarlos
  5. Escribe el código para conectarte a la API y enviar tus mensajes
  6. Prueba el código para comprobar que los mensajes se envían

La cantidad de tiempo que se tarda en integrar una API de SMS depende de la complejidad de tu proyecto y de tu experiencia en integraciones similares.

Comienza con nuestra guía de inicio rápido de SMS programable

Consulta la descripción general de la API de mensajería programable

Una API de SMS facilita el envío y la recepción de mensajes SMS y MMS desde una aplicación web a través de una solicitud HTTP. 

Las API de SMS actúan como una conexión entre tu app y las redes de operadores móviles de telecomunicaciones para que puedas enviar y recibir mensajes de texto a los destinatarios. También convierten el mensaje en un formato que se puede enviar a través de la red del operador móvil o que la aplicación web pueda entender cuando alguien responde. 

Cómo utilizar las API REST de Twilio

Una puerta de enlace de SMS es un servicio que permite enviar y recibir mensajes de texto SMS a través de una API REST (como una API de SMS). Es el “puente” entre el código que escribes en tu aplicación web y la red global de telecomunicaciones que lo entrega al teléfono celular del destinatario. 

La puerta de enlace de SMS también es lo que traduce el mensaje para que sea compatible con la red del operador móvil.

Normalmente, enrutan los mensajes de texto SMS a las redes de telecomunicaciones a través de una interfaz SMPP que las redes exponen, ya sea de forma directa o a través de un agregador que vende mensajes a varias redes.

Consulta más información sobre puertas de enlace de SMS

Números gratuitos

Los números gratuitos son números de 10 dígitos que tienen un prefijo estándar como 800 u 833 (1-833-456-78XX). 

  • Se pueden utilizar para llamadas y mensajes de texto.
  • Admiten un alto rendimiento para casos de uso de gran volumen, como notificaciones, alertas y promociones.
  • Requieren un proceso de verificación para casos de uso de gran volumen. 

Obtén más información sobre números gratuitos

 

A2P 10DLC

Los códigos largos de 10 dígitos de aplicación a persona son números con un prefijo local, como +1 (415) 568-00XX. 

  • Son específicos para el tráfico de mensajería empresarial.
  • Admiten tanto llamadas telefónicas como mensajes de texto.
  • Se requiere un proceso de verificación para demostrar que eres un remitente de confianza de campañas aprobadas.

Obtén más información sobre los números 10DLC 

 

Códigos cortos

Los códigos cortos son códigos de cinco a seis caracteres (56748) que se pueden reconocer y utilizar para mensajes de texto e imágenes.

  • El rendimiento comienza con 100 mensajes por segundo.
  • Admiten casos de uso de gran volumen como alertas, notificaciones, verificaciones y promociones.
  • Se requiere un proceso de verificación para demostrar que eres un remitente de confianza de campañas aprobadas.

Obtén más información sobre códigos cortos

Novedades

Presentamos Twilio Messaging Engagement Suite

Obtén un desarrollo más simple, un tiempo de comercialización más rápido y tasas de capacidad de entrega más altas*. Descubre cómo la programación de mensajes, el acortamiento de enlaces con seguimiento de clics, los datos avanzados y los paneles de control en tiempo real pueden beneficiar a tu empresa. 

Ver demostración

 

* En una evaluación de más de 63 millones de mensajes enviados a través de Twilio con hipervínculos acortados, los mensajes con hipervínculos acortados por acortadores de enlaces de terceros se filtraron al 1,96 % o 28 veces la tasa de Twilio que se filtró a una tasa del 0,07 %