Globale Infrastruktur von Twilio
Twilio basiert auf einer flexiblen, skalierbaren Cloud-Infrastruktur, die Kommunikations- und Kundendatenplattformen in einem System vereint. Unsere Infrastruktur verarbeitet zuverlässig 400.000 Events pro Sekunde und über 13,8 Billionen API-Aufrufe pro Jahr.
Wir haben die stärkste technologische Basis geschaffen, damit Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen können.
Die Plattform von Twilio basiert auf einer skalierbaren, zuverlässigen und flexiblen Infrastruktur. Jede Komponente unserer Plattform wurde mit Bedacht entwickelt, damit Sie modernste Tools zur Verfügung haben – für sichere Omnichannel-Erlebnisse, gestützt durch kontextbasierte Daten und KI-gesteuerte Orchestrierung entlang der gesamten Customer Journey.
Wir ermöglichen jährlich mehr als 2,5 Billionen digitale Interaktionen
gesendete/empfangene Nachrichten pro Jahr
Sprachanrufe pro Jahr
versendete E-Mails pro Jahr
Tracking-Events pro Sekunde
Skalierbares Konzept
Befreien Sie sich von den Einschränkungen herkömmlicher Technologieanbieter. Nutzen Sie Twilios hybride Cloud-Infrastruktur, das Super Network, den Mail Transfer Agent (MTA) und die modulare Kundendaten-Infrastruktur, um Ihr Unternehmen zu skalieren.
Das Twilio Super Network vereinfacht komplexe Netzbetreibersysteme. Es stellt neben mehr als 100 Datenquellen 4.800 globale Netzbetreiberverbindungen bereit. Außerdem bestehen Partnerschaften mit den vier führenden ESPs (Gmail, Hotmail, Yahoo und iCloud), mit Meta und Google, sodass es die größte Reichweite bietet.
Brechen Sie Datensilos auf, indem Sie Ihre Daten über alle genutzten Tools und Systeme hinweg vereinheitlichen. Unsere Kundendatenplattform bietet über 700 vorkonfigurierte Konnektoren im Integrationskatalog. Und mit Functions lassen sich eigene Datenquellen und -ziele flexibel einbinden.
Die globale Infrastruktur von Twilio übermittelt jährlich über 1,8 Billionen digitale Interaktionen an mehr als 335.000 Kund:innen und in über 180 Ländern.
Bei Twilio arbeiten hochqualifizierte Fachleute. Diese sind in den Bereichen Telefonie, Entwicklung, Data Science, der Einhaltung von Vorschriften, Recht, Öffentlichkeitsarbeit, Netzbetreiberbeziehungen und Produktmanagement bestens geschult und können Sie so dabei unterstützen, Ihre Infrastruktur zu skalieren.
Meistern Sie Herausforderungen bei der E-Mail-Zustellung im großen Stil mit unserem optimierten Mail Transfer Agent (MTA).
Erhalten Sie mit Twilio-Tools vollständige Transparenz über Qualität und ROI Ihrer Kommunikationsflüsse – für skalierbare Interaktionen mit maximalem Vertrauen.
Zuverlässige Zustellung
Die hybride Cloud-Infrastruktur verfügt nicht nur über eine beachtliche Größe. Wir sorgen außerdem dafür, dass unsere Plattform zuverlässig und immer erreichbar ist. Wir möchten, dass Sie Ihren Sendungen vertrauen und sich dabei sicher sein können, dass jede wertvolle Kommunikation am richtigen Ziel ankommt.
Twilio verfügt über acht Edge-Standorte und mehrere spezielle Verfügbarkeitszonen pro Edge. So ist Twilio gegen Naturkatastrophen, Geräteausfälle oder andere Risiken gewappnet.
Die Twilio CDP nutzt Centrifuge, um täglich Milliarden von Events zuverlässig an Drittanbieter-APIs zu liefern – inklusive intelligenter Wiederholungsversuche bei Ausfällen, was die Zustellrate im Durchschnitt um 1,5 % verbessert.
Die Twilio CDP garantiert, dass 99 % Ihrer Daten innerhalb von 24 Stunden keine Duplikate enthalten, indem sie MessageIds im Cache hinter der Segment-API speichert und doppelte Events verwirft. Für Data Warehouses erfolgt eine zusätzliche nachgelagerte Deduplizierung, um gespeicherte Daten konsistent und sauber zu halten.
Das Super Network überprüft mehr als 3,2 Milliarden Datenpunkte pro Tag über mehr als 1.000 einzigartige Netzwerkmonitore hinweg. Mit seiner Hilfe können wir 99 % der Vorfälle vor unseren Kund:innen und 95 % der Vorfälle vor den Netzbetreibern erkennen.
Das Super Network deckt die durchschnittliche Routentiefe von vier Anbietern ab. Zudem optimiert es durchgehend die Downstream-Kapazität von 50 % der Nutzungsebenen.
Twilio führt bei 99,95 % aller Kund:innen ein sogenanntes Service Level Agreement (SLA). Dabei besteht die Möglichkeit, dies bei 99,99 % der Kund:innen zu tun, die die Enterprise- oder Administration-Edition erwerben. Unsere Kundendatenplattform bietet standardmäßig eine SLA-Betriebszeit von 99,999 %.
Unser hybrides Modell umfasst mehrere Rechenzentren, globale Inbound-Edge-Standorte und formalisierte Richtlinien zur Ausfallsicherung. Risiken minimieren wir durch proaktive Wartung, zweiwöchentliche Tests, automatische Warnmeldungen und mehr.
- Automatische Wiederholungen, Warteschlangenoptimierung und Bedrohungserkennung – für einen besseren Absender-Ruf
- SPF, DKIM, Link-Branding und Reverse DNS
- E-Mail-Adressvalidierung, Suppressionsmanagement und DMARC
- Spezialisierte Verwaltung, umsetzbare Messwerte und Expertenberatung.
- Benchmark: 15.000 Transaktionen pro Sekunde mit einer mittleren Zustellgeschwindigkeit von 1,9 Sekunden.
Flexible Konnektivität
Erhöhen Sie Ihre Konnektivität und interagieren Sie sicher mit Kund:innen. Entscheiden Sie sich für die optimale Konnektivität basierend auf der Nähe zu Ihrer Anwendung und richten Sie private Verbindungen zu Twilio ein.
Die hybride Infrastruktur von Twilio vereint die Cloud mit unseren Rechenzentren. Sie können entscheiden, ob Sie Ihre Workloads in den Rechenzentren verarbeiten lassen möchten, die sich am nächsten zu ihren Verbraucher:innen befinden. So können Sie für die schnellste und zuverlässigste Verbindung sorgen.
Schützen Sie Ihre Kommunikation mit Twilio Interconnect. Sie können Ihren Kommunikationsverkehr schützen, eine spezielle Bandbreite erhalten und ein konstanteres Netzwerk-Erlebnis als das öffentliche Internet bieten.
Sie können Ihre Nutzung ausbauen oder einschränken und müssen sich dabei keine Gedanken um Ausfälle oder Kosten für ungenutzte Kapazitäten machen. Bei Twilio ist eine voraussichtliche Aussteuerungsreserve von 12 Monaten enthalten, sodass Plattformen ausgebaut werden können, wenn ein*e Kund*in massiv skalieren möchte.
Die Kundendatenplattform von Twilio passt sich automatisch dynamischen Ratenlimits an und nutzt Backoff-Strategien, um schnelle Datenlieferung ohne System-Resets zu gewährleisten. Synchronisieren Sie Daten aus Ihrem Warehouse nach Ihrem eigenen Zeitplan für kontrollierte Rechenkosten und rechtzeitigen Zugriff in nachgelagerten Systemen.
Die Cloud-Architektur von Twilio basiert auf drei Regionen (USA, Australien, Irland), acht Edge-Standorten und 24 Verfügbarkeitszonen – für ein schnelles, sicheres und belastbares Netzwerk.
Unsere regionale Infrastruktur ermöglicht Ihnen die Erfassung, Verarbeitung und Speicherung von Kundendaten in der EU, konform mit der DSGVO.
Vertrauen steht bei uns im Zentrum allen Handelns. Unsere KYC-Richtlinien sorgen dafür, dass Betrüger keinen Zugang zu unserem Netzwerk erhalten. Wir unterstützen Sie mit gebrandeter Kommunikation zur Identitätsverifikation sowie mit Voice Integrity zur frühzeitigen Erkennung von Spam-Risiken, bevor Ihr Ruf Schaden nimmt.
Skalierbare Datenaktivierung
Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Geschäftsdaten. Unsere Kundendatenplattform vereinheitlicht Ihre Daten und leitet sie an die richtigen Tools und Zielgruppen weiter – für smartere Kampagnen, individuell zugeschnittene Botschaften und nachhaltige Kundenbeziehungen. Stellen Sie Ihre vereinheitlichten Daten gezielt den relevanten Tools und Empfänger:innen zur Verfügung.
Erhalten Sie ein umfassendes Nutzerprofil, indem Sie kanalübergreifend alle Daten in einem einzigen Profil zusammenführen. Verknüpfen Sie Benutzeridentitäten über E-Mail-Adressen, Geräte-IDs, Primärschlüssel in Ihrer Datenbank und Kontonummern hinweg.
Für personalisierte Nutzererlebnisse auf Ihrer Website oder in Ihrer App sind Reaktionszeiten im Millisekundenbereich entscheidend. Unsere Profile API stellt den vollständigen Verlauf von Nutzeraktionen bereit – für Entscheidungen in Echtzeit.
- 300 ms Antwortzeit für 99 % aller Abfragen
- Verarbeitet zehntausende Events pro Sekunde und leitet die Daten in ein einheitliches Profil weiter
- Bewältigt Millionen Anfragen täglich
- Vollständige Nutzerhistorie im JSON-Format abrufen
Stellen Sie Ihre vereinheitlichten Daten gezielt den relevanten Tools und Empfänger:innen zur Verfügung.
Kombinieren Sie Interaktionsdaten mit direkt erhobenen Kundendaten in vereinheitlichten Profilen – für ein tiefgreifendes Verständnis Ihrer Zielgruppen und personalisierte Kommunikation.
Nutzen Sie sämtliche Kommunikationsdaten, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten, die Nachrichtenqualität zu optimieren und Inhalte über den richtigen Kanal zur passenden Zeit zu liefern.
Durchsuchen Sie mit KI Milliarden von Nutzeraktionen, um herauszufinden, wer eine bestimmte Seite besucht, eine Anzeige angeklickt oder einen Warenkorb verlassen hat. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, komplexe Datenabfragen blitzschnell auszuführen – für präzise Zielgruppenbildung in Echtzeit.
- Echtzeitberechnungen mit Flink: –Unsere speziell entwickelte Flink-Pipeline sorgt dafür, dass Nutzer:innen schnell und gezielt weitergeleitet werden – und dass Zielgruppenzugehörigkeit in Echtzeit neu berechnet werden kann.
Warten Sie nicht auf die Zukunft. Gestalten Sie sie.
Die sichere und globale Plattform von Twilio erleichtert Ihnen den Einstieg. Erstellen Sie kostenlos ein Konto, entwickeln Sie ein Proof of Concept und skalieren Sie Ihren Anwendungsfall mit fairen, flexiblen Preisen.
