Messaging API

Die nächste Generation der Geschäftskommunikation

Mit einer Messaging-Plattform, die auf Vertrauen, Qualität und Kundenbindung beruht, sind Sie in der Lage, im großen Umfang tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Illustration of a business sending delivery status updates to a customer on their preferred channel.

So funktioniert Twilio Messaging

Diagram of a communication cloud network with various message and communication icons.

Mit unserer zentralen Plattform für Business-Messaging erreichen Sie Ihre Kundschaft auf ihren bevorzugten Kanälen, einschließlich SMS, RCS, MMS, WhatsApp und vielen weiteren. Unser intelligentes Netzwerk überwacht täglich mehr als 900 Millionen Datenpunkte und macht Messaging so unvergleichlich zuverlässig – egal in welcher Größenordnung.

Entdecken Sie entwicklerfreundliche APIs für verschiedene Anwendungsfälle: 

  • Erstellen Sie Warnmeldungen, Benachrichtigungen und Marketing-Botschaften mit unseren  Programmable Messaging API

  • Entwickeln Sie Lösungen für Kundenservice und Handel mit  Conversations API

  • Versenden Sie Einmalkennwörter (OTP) zur Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) mit  Verify API 

Notifications showing order confirmation from OWL Cafe and Google business verification.
Neu

Messaging mit Rich Communication Services (RCS) modernisieren

Erstellen Sie interaktivere Nachrichten für Ihre Kundschaft. Erfahren Sie, wie RCS mit Twilio auf Ihre Marke ausgerichtete Mitteilungen, eine bessere Zustellbarkeit und eine stärkere Kundenbindung bieten können.

Anwendungsfälle für Messaging

Schaffen Sie mit vertrauenswürdigem Messaging sinnvollere Interaktionen

 

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Erstellen Sie jede denkbare Art von Warnmeldung oder Benachrichtigung: von der intelligenten, über Ihr Produkt ausgelösten Benachrichtigung und Sicherheitshinweisen über Terminerinnerungen bis hin zu Zahlungsbestätigungen. 


Jack Henry versorgt seine Kundschaft dank Twilio Messaging auf sichere Weise und im großen Umfang mit stets aktuellen Finanzdaten.

Laptop computer with security lock
15 Mio.
Benachrichtigungen pro Monat
Bar graph with arrow showing an increase
10 Mio.
Banno-Nutzer:innen
Security Shield with checkmark
25x
Wachstum in 5 Jahren
Notifications showing order confirmation from OWL Cafe and Google business verification.

Erreichen Sie Ihre Kundschaft mit einer zentralen Plattform über ihre bevorzugten Kanäle

  • Twilio Messaging logo
    SMS
    Erreichen Sie Verbraucher:innen weltweit mit Benachrichtigungen, Warnmeldungen, Verifizierungen und Marketinginhalten per SMS.
  • Twilio Google Business Messages logo
    Rich Communication Services (RCS)
    Bieten Sie mit RCS als markenspezifischer, verifizierter Sender umfassende Inhalte und messen Sie Interaktionen.
  • Twilio MMS Messaging logo
    MMS
    Senden Sie umfassende Multimedia-Marketinginhalte per MMS.
  • Twilio Programmable Messaging logo
    Chat
    Interagieren Sie nahtlos mit Ihrer Kundschaft dank eines integrierten In-App-Chat-Erlebnisses.
  • Twilio WhatsApp Business API logo
    WhatsApp
    Bieten Sie Kundenservice, Lieferbenachrichtigungen und Werbeaktionen über die weltweit beliebteste Messaging-App an.
  • Twilio Facebook Messenger logo
    Facebook Messenger
    Vernetzen Sie sich mit Milliarden Menschen durch umfangreiche Messaging-Funktionen, kanalübergreifende Live-Unterstützung und Anzeigen, die eine Weiterleitung zu den Nachrichten herstellen.

Entdecken Sie unsere neuesten Messaging-Produkte und -Funktionen

Twilio Messaging wurde für Unternehmen entwickelt, die neue Maßstäbe beim weltweiten Messaging im großen Umfang setzen und ihre Kundeninteraktionen neu definieren möchten.

Notifications showing order confirmation from OWL Cafe and Google business verification.

Twilio Messaging Engagement Suite

Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.* Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten.

Notifications showing order confirmation from OWL Cafe and Google business verification.

Zustellbarkeits-Engine für Kund:innen

Erhalten Sie Hilfe bei der Erstellung, Iteration und Skalierung Ihrer Messaging-Lösungen. Nutzen Sie dazu unsere neueste Suite von Messaging-Produkten, die aus Messaging-Verkehr, robusten Daten und KI besteht. So können wir Ihnen eine intelligente und transparente Messaging-Plattform bieten.

Notifications showing order confirmation from OWL Cafe and Google business verification.

Engine zur Datenverkehrsoptimierung

Skalieren und verwalten Sie Ihren Messaging-Verkehr mit Produkten, die eine einfachere Kapazitätsplanung sowie eine bessere Priorisierung des Datenverkehrs bieten und dafür sorgen, dass Sie Ihr Messaging detailliert kontrollieren können. Gleichzeitig werden Warteschlagen-Fehler und nicht oder verspätet zugestellte Nachrichten vermieden.

Leistungsmerkmale und Funktionen

Lösungen für das Omnichannel-Messaging auf einer skalierbaren Plattform

  • Verifiziertes Messaging
    Nutzen Sie vertrauenswürdige Messaging-Ökosysteme und interagieren Sie mit Ihrer Kundschaft über Kanäle, die sie vor Spam und unerwünschten Nachrichten schützen.
  • Algorithmen für Routing in Echtzeit
    Nutzen Sie die Vorteile von KI, um die Zustellbarkeit zu optimieren. So erreicht Ihr hochwertiges Messaging immer sein Ziel.
  • Messaging Insights
    Erhalten Sie ein sofort einsatzbereites Dashboard, das sie transparent und in Echtzeit über den Status der Zustellung informiert und bei Bedarf Tools zur Fehlerbehebung bereithält.
  • Trust Hub
    Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen, wahren Sie eine hohe Zustellbarkeit und nutzen Sie unser Netzwerk zuverlässiger Sender, um Vertrauen aufzubauen.
  • Fraud Guard
    Verhindern Sie betrügerischen Datenverkehr, schützen Sie sich vor SMS-Pumping und spüren Sie Fehler frühzeitig auf. So sparen Sie Zeit, damit Ihr Geschäft wachsen kann.
  • Messaging-Dienste
    Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kundschaft Nachrichten von der stets selben Nummer und aus dem eigenen Land oder der eigenen Region erhält.
  • Lookup
    Validieren Sie Telefonnummern, um Kosten zu senken, die Konversionsrate zu steigern und das Risiko für Strafzahlungen zu senken.
  • Content Template Builder
    Erstellen Sie Vorlagen und verwalten Sie sie – egal, ob per SMS, MMS, WhatsApp oder andere Kanäle.

Erste Schritte mit dem Code

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek. So können Sie schnell mit der Entwicklung Ihres Builds für das Messaging beginnen.

Nachricht verfassen

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({from: '+15017122661', body: 'Hi there', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              from_='+15017122661',
                              body='Hi there',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            body: "Hi there",
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["from" => "+15017122661", "body" => "Hi there"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             from: '+15017122661',
                             body: 'Hi there',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --from +15017122661 \\
    --body "Hi there" \\
    --to +15558675310
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "Body=Hi there" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

Sie benötigen Unterstützung? 
Kein Problem.

Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine bereits fertige Messaging-Lösung zu testen. Partner anzeigen

Gründe für Twilio Messaging

Eine Business Text Messaging-Plattform auf Basis von Vertrauen, Qualität und Kundenbindung

Mehr als 167 Milliarden
gesendete und empfangene Nachrichten pro Jahr
180 Länder
in Ihrer Reichweite
99,95 %
monatliche API-Betriebszeit
4.800
Verbindungen zu globalen Netzbetreibern

Business Messaging der nächsten Generation, einfache Preisgestaltung

Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung, sie schließen kein Abonnement ab. Zusätzliche Mengenrabatte und Rabatte für Nutzungszusagen sind während der Skalierung verfügbar.

Notifications showing order confirmation from OWL Cafe and Google business verification.

* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Dritten gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.

FAQ

 

Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Nummern haben 10 Ziffern und standardmäßig die Vorwahl 0800 (Beispiel: 0800-45678X).

  • Diese Nummern können für Anrufe und Textnachrichten genutzt werden.
  • Sie unterstützen einen hohen Durchsatz für Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Benachrichtigungen, Warnmeldungen und Aktionsangebote.
  • Sie erfordern eine Verifizierung für Anwendungsfälle mit hohem Volumen.

Erfahren Sie mehr über gebührenfreie Nummern

A2P 10DLC

A2P-Telefonnummern (Application-to-Person) haben 10 Ziffern und eine lokale Vorwahl, etwa +49 (415) 568-00XX.

  • Speziell für das Business Messaging
  • Unterstützen sowohl Telefonanrufe als auch Textnachrichten
  • Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.

Erfahren Sie mehr über 10DLC-Telefonnummern

Kurznummern

Kurznummern haben 5 oder 6 Ziffern (56748) und haben einen hohen Wiedererkennungswert. Sie können für Text- und Bildnachrichten verwendet werden.

  • Der Durchsatz beginnt bei 100 Nachrichten pro Sekunde.
  • Sie unterstützen Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Warnmeldungen, Benachrichtigungen, Verifizierungen und Aktionsangebote.

Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.

Erfahren Sie mehr über Kurznummern

Alphanumerische Sender-IDs

Alphanumerische Sender-IDs auf der Grundlage Ihres Unternehmens- oder Markennamens werden für hochvolumiges unidirektionales Messaging in unterstützten Ländern verwendet.

Erfahren Sie mehr über alphanumerische Telefonnummern

Das Senden großer Mengen an Nachrichten kann in den USA und anderswo schnell komplex werden. Steigt die Komplexität Ihrer Messaging-Anwendung, ist es hilfreich, Ihr Konto und Ihre Nachrichtenprotokolle mithilfe separater Messaging-Dienste übersichtlich zu halten. Mit Twilio Programmable Messaging ist das kein Problem.

Einen Messaging-Dienst kann man sich wie eine übergeordnete Bündelung von Messaging-Funktionen mit gemeinsamen Sendern, Funktionen und einer gemeinsamen Konfiguration vorstellen. Es gelten dieselben Einstellungen und Funktionskonfigurationen für alle Sender (Telefonnummern, Kurznummern, gebührenfreie Nummern usw.) im gemeinsamen Pool der Messaging-Dienstes.

Die Funktionen eines Messaging-Dienstes können direkt in der Konsole sowie mithilfe der REST API verwaltet und konfiguriert werden.

Die Anforderungen unterscheiden sich hier stark je nach Kommunikationskanal, Anwendungsfall und der Region, in der Sie Ihre Nachrichten versenden möchten. Informieren Sie sich im Twilio Trust Center oder laden Sie den Global Regulatory & Compliance Guide for Marketers (Leitfaden für gesetzliche Anforderungen und Compliance für Marketing-Fachkräfte) herunter.

Laden Sie sich unser Dokument Critical capabilities for choosing an SMS API provider (Wichtige Fähigkeiten, die ein SMS-API-Anbieter besitzen sollte), um mehr zu erfahren.