Gesundheitswesen
Gesundheitsbezogene Ergebnisse mit neuen Kundenbindungsansätzen verbessern
Mit der bewährten Twilio-Plattform für Omnichannel-Interaktionen und mit APIs für das Gesundheitswesen und für Biowissenschaften stellen Sie im Gesundheitswesen im großen Stil digitale Erfahrungen bereit, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.
Die gesamte Kommunikation für das Gesundheitswesen über eine integrierte Plattform abwickeln
Machen Sie mit der führenden Interaktionsplattform für das Gesundheitswesen und den Bereich Biowissenschaften im großen Stil personalisierte Erfahrungen möglich. Twilio unterstützt Sie dabei, auf Ihrer bestehenden Infrastruktur bewährte, HIPAA-konforme Kommunikationslösungen zu erstellen und schnell bereitzustellen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.
Anwendungsfälle
Gesundheit mit nahtlosen Interaktionen neu erfinden
Terminmanagement
Verpasste Termine kosten Krankenhäuser in den USA jährlich 150 Milliarden US-Dollar. Mit Twilio und APIs für das Gesundheitswesen können Sie ganz unkompliziert HIPAA-konforme Lösungen erstellen, die die Planung und das Terminmanagement automatisieren, um die Anzahl verpasster Termine zu reduzieren und den Umsatz zu schützen.
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Lassen Sie Patienten Termine per SMS, Voice, über Portale und auslöserbasierte Anrufe bestätigen, absagen oder verlegen.
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Steigern Sie die Patientenzufriedenheit mit nahtloser Kommunikation per Voice, SMS und Chat – je nach Vorliebe.
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Bauen Sie die Beziehungen zu Ihren Patient:innen mit persönlichen Mitteilungen aus.
Entwickeln Sie eine Terminmanagementlösung mit dem Leitfaden von Twilio für die schnelle Bereitstellung
Sie benötigen Unterstützung? Kein Problem.
Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine bereits fertige Lösung für Interaktionen im Gesundheitswesen zu testen.
Fallstudien für vernetzte Gesundheitsversorgung
Erfahren Sie, wie diese Unternehmen separate, transaktionale Kommunikation durch bedeutsame, menschenzentrierte Beziehungen ersetzt haben – basierend auf Twilio APIs für das Gesundheitswesen und die Biowissenschaften.
Vordenkerrolle
Ein Marktführer für Interaktion im Gesundheitswesen und im Bereich Biowissenschaften
Ressourcen und innovative Lösungen entdecken
Gesundheitsorganisationen vertrauen auf Twilio, um nahtlose Omnichannel-Kommunikation bereitzustellen. Außerdem bietet Twilio die nötigen Ressourcen für einen schnelleren Umstieg auf die Cloud.
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Pay-as-you-go-Preise
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HIPAA-konforme Lösungen
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Zuverlässige, sichere Plattform
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Individuell anpassbare Lösungen
Produkte für das Gesundheitswesen
Eine Gesundheitslösung mit Twilio entwickeln
Einstieg
Stellen Sie vernetzte, moderne Erfahrungen mit einer Omnichannel-Plattform bereit.
Twilio ist eine weltweit führende Plattform für Kundeninteraktion mit Lösungen für das Gesundheitswesen und Biowissenschaften. Mit den flexiblen Pay-as-you-go-Preisen zahlen Sie nur für das, was Sie verwenden.
FAQs (Häufig gestellte Fragen) zur Kommunikation im Gesundheitswesen
Beim HIPAA-konformen Messaging geht es um die Übertragung und den Empfang von Textnachrichten mit geschützten Gesundheitsdaten (GGD) in Übereinstimmung mit den geltenden Anforderungen des US-Krankenversicherungsgesetzes (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA).
Kunden mit einer Geschäftspartner-Zusatzvereinbarung (GPZ) können die HIPAA-berechtigten Dienstleistungen von Twilio nutzen, um HIPAA-konforme Lösungen für Textnachrichten zu entwickeln, die den Vorgaben für die Entwicklung von HIPAA-konformen Anwendungen sowie den Anforderungen des HIPAA entsprechen. Auf diese Weise bleiben die geschützten Gesundheitsdaten der Patienten sicher und vertraulich.
Wenn Sie herausfinden möchten, auf welche Weise Cipher Health die HIPAA-berechtigten Dienstleistungen von Twilio genutzt hat, können Sie hier weiterlesen.
Die Anforderungen an die Einwilligung in den Versand von Textnachrichten an Patienten hängt vollständig vom jeweiligen Anwendungsfall und der Art der Mitteilung ab.
Jeder Bundesstaat hat seine eigenen Pflichten, und für manche Anwendungsfälle sind zusätzliche Einwilligungen erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, sich von Compliance-Fachleuten beraten zu lassen, um sicherzustellen, dass Ihr Anwendungsfall und Ihre Einwilligungsanforderungen die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.