Wie viel kosten Massen-SMS?

Bei Twilio hängen die Kosten Ihrer Massen-SMS-Lösung davon ab, wie viele Nachrichten Sie senden: Dank unserer Pay-as-you-go-Preise und Mengenrabatte sinkt der Preis, je mehr Nachrichten Sie senden. Die monatlichen Messaging-Kosten beginnen bei: 0,0079 USD für Ihre ersten 150.000 Nachrichten 0,0077 USD für die nächsten 150.000 Nachrichten 0,0075 USD für die nächsten 200.000 Nachrichten 0,0073 USD für die nächsten 250.000 Nachrichten 0,0071 USD für die nächsten 250.000 Nachrichten 0,0069 USD ab einer Anzahl von einer Million Nachrichten Die vollständigen Kostendetails finden Sie in der SMS-Preisübersicht von Twilio . Je nach Markt, Land und Netzbetreiber können zusätzliche Netzbetreibergebühren anfallen.

Massen-SMS

Entwickeln Sie einen Massen-SMS-Dienst, um ganz einfach Nachrichten an mehrere Personen gleichzeitig zu senden. Die zuverlässige Programmable Messaging API lässt sich global skalieren, um selbst die umfassendsten Messaging-Anwendungsfälle zu unterstützen.

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Smiling woman using a smartphone with a flash sale notification for women's shoes on the screen

Was sind Massen-SMS?

Egal, ob Massen-SMS, Massen-MMS oder Massenbenachrichtigungen – all diese Begriffe sagen aus, dass Sie eine Nachricht an mehrere Personen gleichzeitig senden. Der Anlass ist vielleicht eine Black-Friday-Aktion, eine regionale Wetterwarnung oder ein Schulausfall, über den die Eltern informiert werden müssen.

So senden Sie Massen-SMS mit Twilio

Twilio APIs lassen sich ganz einfach in Ihren aktuellen Technologie-Stack integrieren, einschließlich Ihrer Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) und Ihres CRM-Systems. So können Sie Ihre Massen-SMS-Anwendungsfälle schnell und flächendeckend umsetzen.

Schritt 1
Twilio-Konto einrichten
Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und wählen Sie dann aus unseren Unternehmenstelefonnummern mit SMS-Funktion, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Schritt 2
Messaging-Dienst erstellen und konfigurieren
Sie können hierfür unseren standardmäßigen Messaging-Dienst nutzen, der automatisch für Ihr Konto erstellt wird. Alternativ können Sie über die Twilio-Konsole oder unsere REST API einen eigenen Dienst erstellen.

Schritt 3
Massen-SMS-Lösung entwickeln
Erstellen Sie eine Massen-SMS-Anwendung in der Programmiersprache Ihrer Wahl, darunter Python, Golang, PHP, Java, Ruby, C# / .NET und Node.js. Sie können auch Twilio Notify verwenden, um Nachrichten an mehrere Empfänger:innen zu senden.

Schritt 4
Anwendung testen
Testen Sie Ihre Warteschlangen- und Sendefunktionen, um die präzise und schnelle Zustellung Ihrer Massen-SMS zu gewährleisten.

Schritt 5
Lösung bereitstellen
Nun ist Ihre Lösung bereit für den Rollout. Starten Sie die Massenkommunikation und schauen Sie dabei zu, wie sich Ihr Messaging-Programm verbessert.

Schritt 6
Daten nutzen
Messen und optimieren Sie die Zustellung mit den sofort einsatzbereiten Reporting-Funktionen von Twilio Messaging Insights. Alternativ können Sie das Reporting auch mit Daten aus CSV-Downloads, WebHooks und Event Streams anpassen.

Flowchart showing how to create and deploy a mass texting solution using Twilio Notify and Twilio Console/API.

Produkte und wichtige Funktionen für Massen-SMS

Die Kommunikationsplattform von Twilio bietet Messaging-Lösungen, die eine optimale Zustellung gewährleisten – und das für über 167 Milliarden Nachrichten, die pro Jahr über die Plattform gesendet und empfangen werden.

Messaging

Senden Sie Textnachrichten über verschiedene Kanäle – mit Optionen wie Nachrichtenplanung, gekürzten Links, Gesprächen, benutzerdefinierten Widerspruchsoptionen sowie Daten für Analysen.
Kurznummern

5- bis 6-stellige Nummern mit hohem Wiedererkennungswert, über die Sie mehr als 100 Nachrichten pro Sekunde senden können – mit automatischer Bildtranscodierung, Nachrichtenassemblierung und mehr.
Engine zur Datenverkehrsoptimierung

Echtzeit-Routing-Algorithmen, umfassendes globales Netzwerk an Netzbetreibern sowie Kapazitätsmanagement für eine effiziente Zustellung und messbare Kundeninteraktionen.

Gebührenfreie Nummern

10-stellige Telefonnummern, die Ihrem Unternehmen eine universelle Markenidentität verleihen – Messaging-Durchsatz und -Zustellbarkeit sind hierbei mit Kurznummern vergleichbar.
Trust Hub

Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen, wahren Sie eine hohe Zustellbarkeit und nutzen Sie unser Netzwerk vertrauenswürdiger Sender, um Vertrauen bei deren Endnutzer:innen aufzubauen.

Best Practices und Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften bei Massen-SMS

Einverständniserklärungen

Sichern Sie sich die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Abonnent:innen, einschließlich der Info, welche Art von Nachrichten Sie ihnen senden werden. Und stellen Sie sicher, dass Sie ihre Kontaktinformationen nicht für andere Nachrichten verwenden, ohne hierfür eine zusätzliche Zustimmung einzuholen.
Widerspruch

Stellen Sie einfache Widerspruchsoptionen bereit, mit denen sich Empfänger:innen von Ihrer Liste abmelden können. So stellen Sie sicher, dass Sie keine Nachrichten an Personen senden, die sie gar nicht haben wollen.
Personalisierung

Personalisieren Sie Ihre Textnachrichten für bestimmte Zielgruppensegmente oder sogar individuelle Kund:innen. So können Sie ihnen die relevantesten Informationen bereitstellen, die sich genau nach ihren Bedürfnissen oder Interessen richten.

Validierung von Empfängernummern

Nutzen Sie die Twilio Lookup API, um zu bestätigen, dass Telefonnummern zulässig sind und im richtigen Format vorliegen. Anschließend können Sie mit Twilio Reassigned Number sicherstellen, dass sich die Nummer im Besitz der richtigen Person befindet.
Sender-Nummerntyp

Senden Sie Massen-Textnachrichten über eine vollständig verifizierte Nummer, die speziell für Ihren Anwendungsfall registriert wurde. Kurznummern oder gebührenfreie Nummern eignen sich ideal für Massen-Textnachrichten, da hierüber große Mengen von SMS- oder MMS-Nachrichten zugestellt werden können.

Erste Schritte mit Twilio Messaging

Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und senden Sie noch heute Ihre erste Massen-Textnachricht. Nutzen Sie unsere Schnellstart-Leitfäden und die aktuelle Dokumentation, um die Einrichtung mit Ihrer bevorzugten Programmiersprache durchzuführen.

      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ["TWILIO_ACCOUNT_SID"]
auth_token = os.environ["TWILIO_AUTH_TOKEN"]
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
    body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.",
    from_="+15017122661",
    to="+15558675310",
)

print(message.body)
		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;
using System.Threading.Tasks;

class Program {
    public static async Task Main(string[] args) {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = await MessageResource.CreateAsync(
            body: "Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310"));

        Console.WriteLine(message.Body);
    }
}
		


      

			<?php
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';
use Twilio\Rest\Client;

// Your Account SID and Auth Token from twilio.com/console
// To set up environmental variables, see http://twil.io/secure
$account_sid = getenv('TWILIO_ACCOUNT_SID');
$auth_token = getenv('TWILIO_AUTH_TOKEN');
// In production, these should be environment variables. E.g.:
// $auth_token = $_ENV["TWILIO_AUTH_TOKEN"]

// A Twilio number you own with SMS capabilities
$twilio_number = "+15017122661";

$client = new Client($account_sid, $auth_token);
$client->messages->create(
    // Where to send a text message (your cell phone?)
    '+15558675310',
    array(
        'from' => $twilio_number,
        'body' => 'I sent this message in under 10 minutes!'
    )
);
		


      

			# Download the twilio-ruby library from twilio.com/docs/libraries/ruby
require 'twilio-ruby'

# To set up environmental variables, see http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = 'yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy'
client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

from = '+15551234567' # Your Twilio number
to = '+15555555555' # Your mobile phone number

client.messages.create(
from: from,
to: to,
body: "Hey friend!"
)
		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.type.PhoneNumber;
import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                                         new com.twilio.type.PhoneNumber("+14159352345"),
                                         new com.twilio.type.PhoneNumber("+14158141829"),
                                         "Where's Wallace?")
                                  .create();

        System.out.println(message.getBody());
    }
}
		


      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
const twilio = require("twilio"); // Or, for ESM: import twilio from "twilio";

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = twilio(accountSid, authToken);

async function createMessage() {
  const message = await client.messages.create({
    body: "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
    from: "+15017122661",
    to: "+15558675310",
  });

  console.log(message.body);
}

createMessage();
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \
--data-urlencode "From=+15557122661" \
--data-urlencode "Body=Hi there" \
--data-urlencode "To=+15558675310" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN
		

Programmable Messaging – Schnellstart

In diesem Schritt-für-Schritt-Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihr Twilio-Konto einrichten und Ihre ersten Nachrichten senden und empfangen können.

Massen-SMS mit Twilio und Node.js

Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kommunikation auf Massen-Messaging umstellen können, wenn die Anzahl Ihrer Abonnent:innen steigt.

Ratenbegrenzungen und Warteschlangen

Erfahren Sie, welche Einschränkungen bei der Nachrichtenzustellung über das drahtlose Telefonnetz gelten und wie Twilio Ihre Nachrichtenanfragen verarbeitet, um diese Einschränkungen zu bewältigen.

Kostenlos anfangen Dokumente anzeigen

Keine Programmierkenntnisse? Kein Problem.

Sie können Twilio Messaging auch dann für Ihre Massen-SMS-Lösung verwenden, wenn Sie keinerlei Erfahrung in der Anwendungsprogrammierung haben. Unsere bewährten Partner unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Messaging-Lösung zum Leben zu erwecken.

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Leitfaden 2024 zur Skalierung Ihrer SMS-Messaging-Lösung

Hier finden Sie alles, was Sie für die Umsetzung eines erfolgreichen Massen-SMS-Anwendungsfalls benötigen.

SMS-Benachrichtigungen über Google Sheets

Erfahren Sie, wie Sie in Google Sheets ein benutzerdefiniertes Menü erstellen können, um SMS-Benachrichtigungen an Ihre Kontakte zu senden.

ROI von Twilio Messaging

Die zuverlässigen Kommunikations-APIs von Twilio erreichen 3 % mehr Zustellungen als andere Anbieter und bieten Kunden einen ROI von 132 %(1).

Vorteile des Massen-SMS-Dienstes von Twilio

Twilio ist bei über 10 Millionen Entwickler:innen äußerst beliebt und wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2024 für Communications Platform as a Service (CPaaS) als Leader ausgezeichnet.

Two individuals riding paper airplanes with a globe in the background.

Im Jahr 2023 hat Twilio 830 Millionen Nachrichten rund um den Cyber Monday gesendet und empfangen. Und in der Cyber Week waren es sogar vier Milliarden Nachrichten – alles ohne Ausfälle der zentralen Messaging-Dienste.

Twilio erreicht über 180 Länder, damit Sie Kund:innen auf der gesamten Welt erreichen können. Unser Super Network umfasst mehr als 4.800 Netzbetreiber weltweit und überwacht Routen kontinuierlich auf Latenz und Ausfälle, um die Zustellraten zu verbessern.

Dank unseres übersichtlichen Preismodells zahlen Sie nur für das, was Sie auch wirklich nutzen. Darüber hinaus können Sie bei Bedarf ganz einfach hoch- oder herunterskalieren und erhalten Preisnachlässe, wenn Ihre Nutzung zunimmt.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Anforderungen Ihres Netzbetreibers zum Senden von Textnachrichten zu erfüllen: Von unserem verifizierten Telefonnummern-Bestand mit über 200 Nummerntypen bis hin zu unserem vereinfachten Registrierungsprozess – werden Sie Teil eines bewährten Messaging-Ökosystems und halten Sie bei Ihrer Kommunikation sämtliche Vorschriften ein.

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Weitere Lösungen, die Sie mit Twilio verwirklichen können

Marketing und Werbeaktionen

Integrieren Sie E-Mail, SMS, MMS, WhatsApp und Voice in Ihren bestehenden Marketing-Technologie-Stack, um Ihre Konversionsraten und den Customer Lifetime Value zu steigern.

Marketingmöglichkeiten entdecken

Nutzerüberprüfung und -identität

Fügen Sie Ihrem Onboarding und den Anmeldeprozessen eine Zwei-Faktor-Authentisierung hinzu, um die Sicherheit der Kundenkonten zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

Verifizierungen entdecken

IVR und Selfservice

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einem modernen IVR-System, das einfache Fragen beantworten kann und einen KI-gestützten Kundenservice ermöglicht.

IVR entdecken

Alle Anwendungsfälle anzeigen

Häufig gestellte Fragen zu Massen-SMS

Unternehmen können Massen-SMS verwenden, um beispielsweise Sicherheitsbenachrichtigungen, Notfallwarnungen, Erinnerungen, Feedbackanfragen oder auch spezielle Marketingangebote an ein großes Publikum zu senden.

Massen-SMS vereinfachen die Kommunikation, da Sie Nachrichten nicht mehr einzeln an jede Person senden müssen.

Massennachrichten können auch auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet sein und für diese Gruppe personalisiert werden. Wir empfehlen, Ihre Empfänger:innen in Segmente zu unterteilen und maßgeschneiderte Nachrichten an diese Segmente zu senden. So können Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen steigern, beispielsweise für Marketing oder Werbeaktionen.

Bei Twilio hängen die Kosten Ihrer Massen-SMS-Lösung davon ab, wie viele Nachrichten Sie senden: Dank unserer Pay-as-you-go-Preise und Mengenrabatte sinkt der Preis, je mehr Nachrichten Sie senden.

Die monatlichen Messaging-Kosten beginnen bei:
0,0079 USD für Ihre ersten 150.000 Nachrichten
0,0077 USD für die nächsten 150.000 Nachrichten
0,0075 USD für die nächsten 200.000 Nachrichten
0,0073 USD für die nächsten 250.000 Nachrichten
0,0071 USD für die nächsten 250.000 Nachrichten
0,0069 USD ab einer Anzahl von einer Million Nachrichten

Die vollständigen Kostendetails finden Sie in der SMS-Preisübersicht von Twilio. Je nach Markt, Land und Netzbetreiber können zusätzliche Netzbetreibergebühren anfallen.

Der Begriff „Gruppennachricht“ beschreibt den Fall, dass eine Person eine Nachricht an eine Gruppe von Empfänger:innen sendet. Mit einigen Smartphone-Modellen lassen sich Nachrichten an über 30 Empfänger:innen senden, bei anderen sind es maximal 10.

Massen-SMS hingegen sind Nachrichten, die über eine Messaging-API oder einen SMS-Dienst an eine Liste von Personen gesendet werden. Diese Liste kann so viele Personen umfassen wie bei einer Gruppennachricht oder sogar bis zu Millionen von Empfänger:innen.

Sie können Massen-SMS an Bestandskund:innen senden, sofern diese zugestimmt haben, die jeweilige Art von Textnachricht zu erhalten.

Wenn Sie keine ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben, müssen Sie das nachholen, bevor Sie Textnachrichten senden. Sie können die Zustimmung über eine E-Mail, per Telefon oder an einem Point-of-Sale anfordern – mit Optionen für die verschiedenen Nachrichtentypen, die Ihre Kundschaft von Ihnen erhalten kann.

Nachdem Sie die Zustimmung eingeholt haben, können Sie die jeweilige Person der Massen-SMS-Liste hinzufügen und ihr Textnachrichten senden.

Im Allgemeinen sind Massen-SMS legal, sofern Sie die nötigen Voraussetzungen erfüllen: Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung der Empfänger:innen einholen, die Nachrichten über eine verifizierte Nummer senden, Widersprüche von Kund:innen respektieren und sich an Gesetze und Vorschriften halten.

Aufgrund der Zunahme von Spam-Nachrichten und Smishing-Angriffen in den letzten zehn Jahren werden Massen-SMS heute genauer unter die Lupe genommen. Deshalb müssen Sie vorsichtig vorgehen, um die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zu gewährleisten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Leitfaden zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zu SMS-Marketing in den USA. Wenden Sie sich außerdem an Ihre Rechtsabteilung, um branchenspezifische und regionale Vorschriften einzuhalten.

Eine Massen-SMS wird über eine SMS API oder einen SMS-Dienst gesendet. Mit Ihrem Smartphone können Sie Nachrichten nur an 10 bis 30 Empfänger:innen senden.

Erfahren Sie mehr über die Twilio SMS API zum Senden von Massen-SMS.

Sie können die Nummer auswählen, über die Sie Ihre Textnachrichten senden. Die beliebtesten Nummerntypen für Massen-SMS sind Kurznummern, gebührenfreie Nummern, A2P-10DLC-Telefonnummern und alphanumerische Nummern.

Twilio verfügt über einen riesigen Bestand an Telefonnummern, die Sie für Ihre Massen-SMS-Anwendungsfälle nutzen können.

Sie können Massen-SMS nur an Kund:innen senden, die dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie dürfen ihnen sogar nur die spezifische Art von Nachricht senden, für die ihre Zustimmung gilt (beispielsweise Versandbestätigungen). Wenn Sie Empfangenden stattdessen eine Marketingnachricht senden wollen, müssen Sie auch hierfür erst eine ausdrückliche Zustimmung einholen.

Wenn Sie die Zustimmungen und Widersprüche der Empfänger:innen nicht respektieren, können Sie als problematischer Sender gekennzeichnet werden. In diesem Fall können sich Netzbetreiber weigern, Ihre Nachrichten zu übermitteln.

1. Forrester Consulting-Bericht „Total Economic Impact^TM (TEI) of Twilio Messaging“

2. Gartner® Critical Capabilities for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O’Connell, 18. September 2023. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen verbundenen Unternehmen in den USA und international und wird hier mit Erlaubnis verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. im Rahmen einer größeren Forschungsarbeit veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Forschungsdokuments ausgelegt werden.

Das Dokument von Gartner ist auf Anfrage von Twilio erhältlich. Gartner unterstützt keine der in den Forschungspublikationen genannten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen. Ebenso wenig rät Gartner Technologienutzer:innen, nur die Anbieter mit den besten Bewertungen oder anderen Einstufungen auszuwählen.

Die Forschungspublikationen von Gartner geben Meinungen des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachen ausgelegt werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie in Bezug auf diese Marktforschung aus, einschließlich der Garantie der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Massen-SMS

Was sind Massen-SMS?

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Globale Reichweite

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Nutzerüberprüfung und -identität

IVR und Selfservice

Häufig gestellte Fragen zu Massen-SMS

Wer sollte Massen-SMS verwenden?

Wie viel kosten Massen-SMS?

Wo liegt der Unterschied zwischen Gruppennachrichten und Massen-SMS?

Kann ich Textnachrichten an meine Bestandskundschaft senden?

Sind Massen-SMS legal?

Kann ich eine Massen-SMS über mein Handy senden?

Kann ich mir aussuchen, über welche Nummer meine Nachricht gesendet wird?

Kann ich Textnachrichten an beliebige Personen senden?