Schaffen Sie Erlebnisse mit Interaktionen in Echtzeit und immer da, wo Ihre Kundschaft ist.
In unserem umfangreichen Orchestrierungstool finden Sie Lager-, Einzelereignis- und Kundenprofildaten. Damit können Sie schnell auf Kundeninteraktionen reagieren und das über alle Plattformen und Kanäle.
So funktioniert Twilio Segment Engage
Engage schafft individualisierte Kundenerfahrungen, denn es vereint die Vorteile einer Kundendatenplattform (CDP), einer Orchestrierung von durch Einzelereignisse ausgelösten Journeys, der Erstellung von Zielgruppen in Echtzeit und der KI-gestützten Profilerweiterung.
-
Komplexere Customer Journeys in Echtzeit schaffen
Sie können schnell und einfach mehrere Ereignisse in Echtzeit gleichzeitig überwachen und darauf reagieren, ohne sich auf zusammengefasste Daten vergangener Ereignisse verlassen zu müssen.
-
Umfassendere, kontextbasierte Personalisierung bereitstellen
Sorgen Sie für eine dynamische Personalisierung wichtiger Ereignisse, um Aktionen sowie die Entscheidungsfindung zu vereinfachen und gleichzeitig die an nachgelagerte Tools übermittelte Datenmenge gering zu halten.
-
Von flexibler, skalierbarer Datenarchitektur profitieren
Stellen Sie in allen Kanälen und Anwendungen Erfahrungen bereit und genießen Sie dabei die Möglichkeit, Tools angepasst an Ihre weiteren Geschäftsanforderungen hinzuzufügen, zu testen und auszutauschen.
Großartige Kundenerfahrungen schaffen – bei jeder Interaktion
Mit unserer Multichannel-Marketinglösung generieren Sie mehr Wachstum über den gesamten Kunden-Lebenszyklus hinweg.
Funktionen von Engage
Skalieren Sie Echtzeit-Kundeninteraktionen mit leistungsstarken Tools und einsatzbereiten Anpassungsmöglichkeiten.
Mit ereignisgesteuerten Journeys individuelle Kundenerfahrungen schaffen
Orchestrieren Sie transaktionsbezogene Journeys, die von Echtzeit-Kundenverhalten bestimmt werden, umfassende, kontextbezogene Daten für personalisierte Kundennachrichten an nachgelagerte Kanäle übermitteln und Beobachtbarkeit bieten. So verbessern Sie die Journey aller Nutzenden.
-
Einheitliche Kundenprofile
Verwenden Sie First-Party-Daten, um ein einzelnes Profil für alle Kund:innen und noch persönlichere Kundeninteraktionen zu schaffen.
-
Kontextualisierte Payloads
Kombinieren Sie Informationen aus Ihrem Data Warehouse, auslösenden Ereignissen und CDP-Profilen und übermitteln Sie diese einfach an nachgelagerte Tools.
-
Verlinkte Zielgruppen
Verwenden Sie die Daten Ihres Data Warehouse bzw. Lakehouse, um ein breiteres Zielpublikum zu erreichen und die Ergebnisse Ihrer Kampagnen zu optimieren.
-
KI-gestützte Prognosen und Empfehlungen
Nutzen Sie für Ihre Werbekampagnen KI-gestützte Vorhersagen, um Ihre Zielgruppe in nur wenigen Minuten zu bestimmen und diese dann automatisch auf dem neusten Stand zu halten.
-
Identity Resolution
Die branchenführende Identity Resolution sorgt dafür, dass die Profile Ihrer Kundschaft in allen Systemen übereinstimmen.
-
Kanalübergreifende Zielgruppen
Schaffen Sie dynamische Zielgruppen mithilfe von Informationen zu Kundeninteraktionen in Echtzeit, einschließlich Verhaltens- und Absichtssignalen. Dabei steht Datenschutz an erster Stelle.
-
Zentrale Datenverwaltung und -kontrolle
Gewährleisten Sie Zugriffskontrollen, Datenverwaltung und Datenschutz, um sicherzustellen, dass nachgelagerte Tools immer mit hochwertigen Kundendaten versorgt werden.
-
Kanalübergreifende Übereinstimmung
Verfolgen Sie Kundeninteraktionen in allen Kanälen und übertragen Sie Daten von Kanal zu Kanal. Damit erweitern Sie Profile in Echtzeit und schaffen dynamische, personalisierte Erlebnisse.
Integrationen
Orchestrieren und skalieren Sie personalisierte Kampagnen überall da, wo Ihre Kundschaft unsere mehr als 550 sofort einsatzbereiten Integrationen nutzt.
Einfach entwickeln – mit Engage
Entdecken Sie unsere Dokumente, Webinare, Blog-Artikel und vieles mehr für Ihren Einstieg mit Twilio Segment Engage.
Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung von Engage?
Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine bereits fertige Lösung für die Kundeninteraktion zu testen. Partner anzeigen
Warum Twilio
Die CDP von Twilio Segment hat sich bewährt, auch in großem Maßstab. Schaffen Sie noch heute präzise, personalisierte Kundeninteraktionen – mit Ihrem kostenlosen Twilio Segment-Konto.
vorkonfigurierte Konnektoren
erfasste Ereignisse pro Sekunde
synchronisierte Zeilen pro Tag
Systembetriebszeit
Begeistern Sie Ihre Kundschaft durch die Orchestrierung datenbasierter Journeys
Mit der CDP von Twilio Segment können Sie Daten im großen Rahmen aus jeder Quelle heranziehen und nutzen. Verbessern Sie die Orchestrierung mit Multichannel-Marketing (MCM) und Automatisierungsplattformen, um jeden Moment nahtlos zu personalisieren.
