Marketing und Werbeaktionen

Erhöhen Sie mit Twilio Ihre Reichweite, indem Sie über die Kanäle kommunizieren, die Ihre Kundschaft bevorzugt, wie SMS, MMS, WhatsApp, Anrufe und E-Mail. Damit steigern Sie nicht nur die Konversionsrate, sondern stärken auch die Kundenloyalität.

Kontakt zum Vertrieb Interaktiven Rundgang starten

Smiling man wearing a red shirt with promotional messages about a 40% off sale and a special discount from Owl Boutique.

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Vorteile des Multichannel-Marketing

Erreichen Sie mehr Interaktionen und einen höheren ROI durch Kampagnen, die auf die Vorlieben Ihrer Kundschaft ausgerichtet sind.

SMS-Marketing

Verlagern Sie Ihr Marketing auf die Kanäle, die Ihre Kundschaft bevorzugt und auf die sie reagiert: SMS, MMS, RCS und WhatsApp.
Kundenakquise

Gehen Sie einen Schritt weiter als die üblichen Methoden und nutzen Sie personalisierte, zeitlich gut abgestimmte Nachrichten, die die Konversionsrate steigern und die Kosten senken.
Cross-Selling und Upselling

Nutzen Sie einheitliche Daten und KI-gestützte Prozesse, um relevante Upgrades anzubieten und den Kundenumsatz zu steigern.

Werbeausgaben optimieren

Erreichen Sie die richtige Kundschaft zur passenden Zeit und sparen Sie sich Ausgaben, die keine Ergebnisse bringen.
Kundenbefragungen

Holen Sie Kundenfeedback über SMS-Umfragen ein, fordern Sie Rezensionen an und bitten Sie um Bewertungen zu Werbezwecken.
Kundenbindung verbessern und LTV steigern

Steigern Sie mit einheitlichen Echtzeit-Einblicken in Ihre Daten, prädiktiver KI und skalierbarer Multichannel-Personalisierung den Customer Lifetime Value (LTV) und verhindern Sie Kundenabwanderung.

So entwickeln Sie eine Multichannel-Marketingkampagne mit Twilio

Lassen Sie Ihr Marketingteam mit E-Mails, SMS, MMS, WhatsApp und Anrufen innovativ werden.

Diagram showing marketing channels, campaign scheduling, A/B testing, and results evaluation

Diagram showing marketing channels, campaign scheduling, A/B testing, and results evaluation

Schritt 1
Integrieren
Integrieren Sie die Kanäle, die Ihre Kundschaft bevorzugt, z. B. WhatsApp, SMS, Telefon oder E-Mail, in Ihren bestehenden MarTech-Stack, Ihre Kundendaten-Plattform und Ihre Datenbank für das Präferenzmanagement.

Schritt 2
Der Workflow
Schaffen Sie personalisierte Marketing-Workflows für Werbe-, Treue- und Interaktionskampagnen über die von Ihrer Kundschaft bevorzugten Kanäle.

Schritt 3
Termingerechter Versand Ihrer Marketingnachrichten
Versenden Sie Ihre Marketingnachrichten gezielt zu einem bestimmten Zeitpunkt, z. B. am Black Friday um 9 Uhr in der Zeitzone der jeweiligen kontaktierten Person.

Schritt 4
Analyse und Optimierung
Ermitteln Sie Probleme bei der Zustellung und steigern Sie den Erfolg durch A/B-Tests über die sofort einsatzbereiten Dashboards von Twilio. Oder nutzen Sie weiterführende Daten aus CSV-Protokollen, WebHooks oder Event Streams für eine gezielte Ansprache.

Schritt 5
Aktualisierung des MarTech-Stacks
Protokollieren Sie Status und Ergebnis in Ihrem Stack, um Kundschaft, zum Beispiel bei nicht abgeschlossenen Bestellungen, erneut zu kontaktieren und künftige Marketingkampagnen noch erfolgreicher zu gestalten.

Online marketing flow showing product images with prices, a purchase button, and a thank you message.

Online marketing flow showing product images with prices, a purchase button, and a thank you message.

Schritt 1
Kundschaft zuverlässig erreichen

Die Erfolgsaussichten Ihrer Marketingkampagnen steigen, wenn Sie die Kanäle anbieten, die ihre Kundschaft am liebsten nutzt, und sie selbst entscheiden lassen, wie sie kontaktiert werden möchten.

Schritt 2
Der gesamten Kundschaft das Gefühl von Einzigartigkeit geben

Generische Mitteilungen sprechen niemanden an. Analysieren Sie die Profile und die vorangegangenen Interaktionen Ihrer Kundschaft, um sie gezielt mit passenden Angeboten zu umwerben.

Schritt 3
Aus jeder Interaktion lernen

Testen, messen und optimieren Sie den ROI jeder Marketingkampagne, damit Sie erkennen, was über welche Kanäle und für welche Kundengruppen funktioniert. Arbeiten Sie diese Erkenntnisse in die Kundenprofile ein, um noch erfolgreichere Kampagnen zu starten.

Keine Lust auf Programmieren? Kein Problem.

Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten, oder testen Sie eine bereits fertige Marketinglösung. Partner:innen finden

Ihr Werkzeugkasten für Omnichannel-Marketingkampagnen

	SendGrid Email	Programmable Messaging	Conversations API	Voice APIs
So funktioniert’s	Zuverlässige weltweite E-Mail-Zustellung	SMS, MMS, WhatsApp	Dialogorientierte Zwei-Wege-Nachrichten	Weltweite Sprachanrufe
Zuverlässigkeit	SLA für zuverlässige Betriebszeit	3 % mehr zugestellte Nachrichten***	SLA für 99,95 % API-Betriebszeit**	SLA für 99,95 % API-Betriebszeit**
Skalierbarkeit	Mehr als 1,7 Billionen gesendete E-Mails pro Jahr	Mehr als 157 Mrd. Nachrichten pro Jahr	Mehr als 157 Mrd. Nachrichten pro Jahr	Über 34 Mrd. Sprachanrufe pro Jahr
Personalisierung	HTML-Editor mit Unterstützung für dynamische Inhalte	Content API zur Erstellung personalisierter Vorlagen	Content API zur Erstellung personalisierter Vorlagen	Mit Kundendaten trainierte virtuelle IVR-Assistenten
Berichte	Einblicke in die Zustellbarkeit und Daten für die Analyse	Daten- und Insights-Dashboards für A/B-Tests und Analyse	Daten- und Insights-Dashboards für A/B-Tests und Analyse	Voice Insights zur Messung von Leistung und Qualität der Anrufe
Mehr erfahren	E-Mail entdecken	Messaging entdecken	Conversations entdecken	Voice entdecken

Funktionen zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften und zum Identitätsnachweis

Setzen Sie proaktiv globale Vorschriften um und erreichen Sie bestmögliche Zustellbarkeit über mehrere Marketingkanäle.

Lookup Line Type Intelligence

Überprüfen Sie die Telefonnummern in Ihrer Datenbank auf SMS-Kompatibilität, um Kosten zu senken und die Konversionsrate zu erhöhen.
Auf neu zugeteilte Nummern prüfen

Vergewissern Sie sich vor dem Versand, ob die bei der Anmeldung angegebene Telefonnummer noch gültig ist, um Verstöße gegen den TCPA zu vermeiden.
Datenschutz und Schutz der Privatsphäre

Stellen Sie vor der Verwendung von Kundendaten sicher, dass Ihre Nutzung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und den Kundenpräferenzen vereinbar ist.
Compliance-Toolkit

Erkennen und verhindern Sie mithilfe von KI potenzielle Compliance-Verstöße in Bezug auf SMS.

Verify-API

Überprüfen Sie Abonnent:innen gleich bei der Anmeldung, um die Zahl an gefälschten Konten gering zu halten und das Vertrauen bei den Datennutzer:innen zu erhöhen.
Trust Hub

Nutzen Sie diese Lösung für das komplexe Feld der weltweiten Vorschriften für Telekommunikation, Telefonnummern und Onboarding für alle Kommunikationskanäle.
E-Mail-Validierungs-API

Halten Sie Ihre Kontaktliste frei von ungültigen E-Mail-Adressen, damit Sie nur echte Adressen anschreiben und Ihre Reputation als Sender geschützt ist.

THG treibt mit Marketing-E-Mail und -SMS sein Wachstum voran

Um seine breite Palette an Schönheits-, Ernährungs- und E-Commerce-Marken zu bewerben, versendet THG an seine Kundschaft gezielte E-Mail- und Textnachrichten mit Werbeaktionen, VIP-Angeboten, Benachrichtigungen über nicht abgeschlossene Bestellungen und Botschaften zur Kundenbindung.

1 Mrd.

E-Mails pro Monat

3 Mio.

SMS pro Monat

Kundenbericht lesen

Man in gray beanie and glasses holding packages while on the phone

Man in gray beanie and glasses holding packages while on the phone

Allergan erreicht mit ausgebautem Loyalitätsprogramm seine Kundschaft direkt

Mit dem neuen Allē-Treueprogramm und personalisierten SMS mit Gutscheinen, Angeboten und relevanten Produktinformationen steigerte Allergan seinen Umsatz und verzeichnete neue Mitgliederrekorde.

400 Mio. US-Dollar

Umsatzwachstum seit Jahresbeginn

Über 3 Mio.

Mitglieder im Loyalitätsprogramm

Kundenbericht lesen

Marketingbotschaften von Slice beleben in der Pizzeria um die Ecke das Geschäft

Bei Slice eine Pizza zu bestellen, ist genauso einfach wie ein Einkauf bei Amazon. Mithilfe umfangreicher Kundenprofile versendet das Unternehmen Werbe-SMS oder -E-Mails genau zum richtigen Zeitpunkt und treibt damit die Zahl der Bestellungen in die Höhe.

60 %

kürzere Auftragsbestätigungszeit

2-fache

Steigerung des Auftragsvolumens

Kundenbericht lesen

Woman with glasses holding a pizza wearing an apron and smiling, with a red background.

Woman with glasses holding a pizza wearing an apron and smiling, with a red background.

Strategien für das Multichannel-Marketing mit Twilio

Bericht

2024 Global Messaging Engagement Report (Weltweiter Bericht zu Messaging-Interaktionen für 2024)

Erfahren Sie, auf welche Weise Kundschaft E-Mails und SMS von Marken erhalten möchten.

Leitfaden

Leitfaden 2024 zur Skalierung Ihrer SMS-Messaging-Lösungen

Entdecken Sie, wie Sie Ihre digitale Reichweite vergrößern und Kundenloyalität‌ über SMS- und Messaging-Kanäle aufbauen können.

Webinar

Messen Sie den ROI Ihrer Omnichannel-Kommunikation

Erfahren Sie, wie Sie die Leistung Ihrer Marketingmaßnahmen, Benachrichtigungen usw. messen können.

Leitfaden

9 Best Practices für das Multichannel-Marketing

Entdecken Sie die Best Practices für Multichannel-Marketing, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu steigern und Ihren ROI nachzuverfolgen.

Blog

Wettbewerbsvorteil durch KI: Personalisiertes Marketing neu definiert

Bleiben Sie beim personalisierten Marketing zur Kundenbindung innovativ und nutzen Sie KI, um Ihre Strategien zu optimieren.

Blog

Schätzen Sie den Mehrwert von Benachrichtigungen

Erfahren Sie, wie Sie den monetären Wert von Benachrichtigungen schätzen und damit den ROI berechnen und maximieren können.

Entwickeln und implementieren Sie Ihren eigenen Marketing-Anwendungsfall schnell

Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und beginnen Sie noch heute mit der Entwicklung Ihres Marketing-Anwendungsfalls. Nutzen Sie unsere Schnellstarts, unsere aktuelle Dokumentation, die Twilio CLI und CodeExchange,
um schnell einen Prototyp zu entwickeln.

      

			from flask import Flask, request, Response
from twilio.twiml.messaging_response import MessagingResponse

app = Flask(__name__)

@app.route("/reply_sms", methods=['POST'])
def reply_sms():
    # Create a new Twilio MessagingResponse
    resp = MessagingResponse()
    resp.message("The Robots are coming! Head for the hills!")

    # Return the TwiML (as XML) response
		

Beginnen Sie mit dem Versand von Marketing-Textnachrichten

Folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Tutorials über den Einsatz von SMS-, MMS- oder WhatsApp-Nachrichten im Marketing – verfügbar in sieben Sprachen und Frameworks.

So planen und tracken Sie Marketingbotschaften

Bringen Sie Ihre Marketingkampagnen mit Nachrichtenplanung, Linkverkürzung und Click-Tracking auf Erfolgskurs.

Beginnen Sie mit dem Versand von Marketing-E-Mails

Verwenden Sie die SendGrid Marketing Campaigns UI für sofort einsatzbereites E-Mail-Marketing oder erstellen Sie eigene Kampagnen mit der Twilio SendGrid Email API.

Kostenlos starten Dokumente anzeigen

Warum sollten Sie Twilio für SMS-, E-Mail- und Multichannel-Marketing nutzen?

Twilio ist Ihre datenbasierte Plattform für erfolgreiches E-Mail-, MMS-, SMS-Marketing und vieles mehr.

Two colleagues discussing work and pointing at a digital tablet.

Two colleagues discussing work and pointing at a digital tablet.

Senken Sie die Kosten für die Kundenakquise und erhöhen Sie gleichzeitig den Customer Lifetime Value durch personalisierte Marketingkommunikation über die Kanäle, die Ihre Kundschaft bevorzugt.

Mit den APIs und der Software von Twilio erreichen Sie zuverlässig Ihre Kundschaft auf der ganzen Welt. Beides lässt sich nicht nur nahtlos in Ihren vorhandenen MarTech-Stack integrieren, sondern ermöglicht im Sinne einer zukunftssicheren Lösung auch unbegrenzte Iterationen.

Maximieren Sie Ihren ROI mit Twilio, einer der führenden Communications Platforms as a Service (CPaaS) laut Gartner und IDC. Im Schulterschluss mit uns erreichen Sie für Ihre Marketing-Anwendungsfälle ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Zustellbarkeit.

Kontakt zum Vertrieb

Twilio Messaging Engagement Suite

Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.* Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten.

* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten mit gekürzten Hyperlinks, die über Twilio gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Drittanbietern gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.

** Twilio führt für die gesamte Kundschaft ein Service Level Agreement (SLA), in dem wir uns zu 99,95 % Zustellbarkeit verpflichten. Kundschaft mit der Enterprise- oder Administration-Edition kann ein SLA für 99,99 % abschließen.

*** The Total Economic Impact™ von Twilio Messaging, eine Studie, die von Forrester Consulting im Auftrag von Twilio durchgeführt wurde, April 2023. Die Ergebnisse beziehen sich auf eine zusammengestellte Organisation, die für die befragten Kund:innen repräsentativ ist.