RCS Business Messaging
Geben Sie Kund:innen einen Grund zum Klicken – mit Rich Communication Service (RCS)
Markenspezifisch, verifiziert und für die Zukunft gemacht. Sorgen Sie für Aufmerksamkeit und schaffen Sie überzeugende Interaktionen mit RCS.
Was ist RCS Business Messaging?
Dieses Messaging-Protokoll verbessert das Erlebnis bei der Nutzung der nativen Messaging-App mit Funktionen wie markenspezifischen und verifizierten Sendern, umfassenden und interaktiven Inhalten sowie mehr Interaktionsdaten, die durch Twilios Messaging Insights geliefert werden. Mit RCS von Twilio steigern Sie Interaktion und Zustellbarkeit – ganz ohne Codeänderungen.
Umfassende Inhalte ganz ohne technische Schulden
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Keine Codeänderungen erforderlich
Für die Einbindung und Implementierung von RCS in Ihre Messaging-Lösung ist kein Programmierwissen erforderlich. Keine neuen APIs, keine neue Architektur, keine neuen Entwickler:innen erforderlich. Führen Sie einfach ein Upgrade durch und versenden Sie aussagekräftige, markenspezifische Nachrichten.
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Vollständige Orchestrierung von Nachrichten
SMS, WhatsApp und RCS lassen sich nahtlos miteinander verbinden – mit automatischem Fallback auf den bevorzugten Kanal von Kund:innen.
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Höheres Kundenvertrauen
Durch ein markengeschütztes und verifiziertes Messaging-Erlebnis gewinnen Kund:innen Vertrauen in die Marke, die sie kontaktiert, und nutzen die vielfältigen Funktionen aktiv.
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Die Öffnungsraten sind großartig. Die Interaktion ist sogar noch besser.
Umfangreiche Funktionen verbessern die Kundeninteraktionen und die Personalisierung durch Content Cards, Schaltflächen für Schnellantworten, Karussells, In-App-Webansichten und Rich Media-Anhängen.
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Transparenz beim Messaging im großen Maßstab
Erhalten Sie eine hohe Zustellbarkeit und detaillierte Einblicke in Ihre RCS-Interaktion – mit den transparenten Daten und Tools zur Fehlerbehebung von Messaging Insights.
Erfahren Sie mehr über die Verwendung von RCS Business Messaging
Webinar
Twilio Talks: Die neue Ära des Messagings
Erfahren Sie, wie Lowe's mit RCS und Twilio ein individuelles, kundenorientiertes Messaging-Erlebnis geschaffen hat.
Blog
Was ist RCS-Messaging?
Erfahren Sie, wie Lowe's mit RCS und Twilio ein individuelles, kundenorientiertes Messaging-Erlebnis geschaffen hat.
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6 Dinge, die Sie über RCS Business Messaging wissen sollten
Was gibt es Neues in der Welt von RCS und wie sollten Marken die Einführung angehen?
Fallstudie
Fresha steigert die Interaktion mit RCS
Die Zukunft von Schönheit und Wellness: So unterstützt Fresha Unternehmen mit Twilio.
Dokumente
RCS Business Messaging
Beginnen Sie mit unserer schrittweisen Anleitung für das Onboarding und der aktuellen Produktdokumentation für RCS Messaging auf Twilio.
Support
Best Practices und FAQs zu RCS Messaging
Hier finden Sie einen Überblick mit Ressourcen und häufigen Fragen zu unserer öffentlichen Beta-Version.
FAQ
Twilio-Kund:innen können direkt in der Twilio-Konsole loslegen und noch heute mit der Erstellung und dem Testen von RCS beginnen! Melden Sie sich an, um loszulegen.
RCS erweitert herkömmliche SMS durch die Unterstützung von Funktionen wie markenspezifische und verifizierte Sender-IDs, Rich Media und interaktive Inhalte. So können Kund:innen überzeugende und interaktive Nachrichten versenden.
Google arbeitet mit großen Netzbetreibern zusammen, um in vielen Ländern weltweit für eine vollständige RCS-Abdeckung zu sorgen. Die Unterstützung wird somit beständig ausgebaut.
RCS ist derzeit auf allen Android-Geräten verfügbar und auf Apple-Geräten für Nutzer:innen, die auf iOS 18.1 oder höher (veröffentlicht im Jahr 2024) aktualisiert haben. Derzeit ist RCS Business Messaging in über 23 Ländern für Kund:innen aktiviert.
Der RCS Business Messaging-Kanal umfasst markenspezifische, verifizierte Sender, umfassende Inhalte wie Medien, Karten und Schaltflächen sowie zusätzliche Daten. Dazu gehören auch Zustell- und Lesebestätigungen.*
Wenn die Geräte der Empfänger:innen RCS Business Messaging nicht unterstützen, wird die Nachricht als herkömmliche SMS oder MMS zugestellt.
Ja. RCS bietet mehr Sicherheitsfunktionen als herkömmliche SMS. Nachrichten werden über das Internet übermittelt und während der Übertragung verschlüsselt. Das erschwert das Abfangen von Nachrichten und den Zugriff durch Unbefugte. Das macht RCS zu einer sicheren Wahl für Unternehmen, die mit Kund:innen interagieren möchten.
Schaffen Sie überzeugendere und interaktivere Unterhaltungen mit Ihren Kund:innen über Rich Multimedia (Bilder oder Videos), interaktive Schaltflächen, Karussells und markenspezifisches Messaging. Diese verbesserten Funktionen optimieren Kundeninteraktionen erheblich, steigern die Sichtbarkeit Ihrer Marke und führen zu höheren Konversionsraten. Einführung in RCS und Twilio
Beginnen Sie noch heute mit dem Testen und Entwickeln mit RCS!
Upgraden Sie noch heute Ihr Business Messaging mit RCS und beginnen Sie mit dem Aufbau interaktiver, vertrauenswürdiger Kommunikation.
Wenn Sie bereits ein Twilio-Konto haben, melden Sie sich bei der Konsole an, um mit dem Prototyping mit RCS-Messaging zu beginnen. Wenn Sie neu bei Twilio sind, melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an und wechseln Sie dann zu einem kostenpflichtigen Konto, um auf RCS-Messaging zuzugreifen.
* Die Verfügbarkeit der Funktionen variiert in der öffentlichen Beta-Version, siehe Dokumente.