RCS Business Messaging
Rich Communication Services (RCS): Auf Ihre Marke ausgerichtetes Messaging im großen Rahmen
Steigern Sie die Interaktion mit Ihren Kund:innen auf der ganzen Welt durch interaktive Texte – ohne Programmieraufwand.
Was ist RCS Business Messaging?
Dieses Messaging-Protokoll verbessert das Erlebnis bei der Nutzung der nativen Messaging-App mit Funktionen wie markenspezifischen und verifizierten Sendern, umfassenden und interaktiven Inhalten sowie mehr Interaktionsdaten. RCS in Kombination mit Twilio kann die Kundenbindung und Effizienz steigern, da es eine dynamischere Kommunikation als herkömmliche SMS bietet – ohne Programmieraufwand.
So hilft Twilio Ihnen dabei, Ihr Messaging mit RCS zu optimieren
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SMS-Erweiterung
Die RCS-Integration von Twilio umfasst unsere Programmable Messaging API. Deshalb müssen Sie nichts an Ihrem bestehenden Setup ändern. So können Sie Ihr Messaging upgraden, ohne mehr Ressourcen bereitstellen zu müssen. -
Automatische globale Reichweite
Verwenden Sie RCS über Twilio, um automatisch als markenspezifischer Sender für Kund:innen mit Netzbetreiber- und Geräteunterstützung angezeigt zu werden. -
Höheres Kundenvertrauen
Erhöhen Sie die Antwortraten und steigern Sie die Kundenbindung mithilfe von markenspezifischen Sendern, die von Google und Netzbetreibern verifiziert werden. So stärken Sie das Vertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit. -
Interaktive Kundenbindung
Sie müssen nicht mehr „C“ zur Bestätigung eintippen, da das optische Erlebnis verbessert wurde, einschließlich hochwertiger Medien und Karten mit Schaltflächen – alles verwaltet in der Twilio Content Template Builder UI oder API.* -
Erhöhte Sicherheit
Wir gewährleisten einen zusätzlichen Schutz für RCS-Messaging, indem wir die höchsten Sicherheitsstandards einhalten. So bleiben Ihre Mitteilungen und Daten sicher.
Ressourcen
Erfahren Sie mehr über die Verwendung von RCS Business Messaging
Blog
Automatisches Upgrade auf RCS über Twilio Messaging
Profitieren Sie von den neuesten Nachrichten zum Thema Messaging mit RCS über Twilio Messaging – aktuell als öffentlichen Beta-Version.
Blog
Apples iOS-Version 18.1 erweitert RCS um Business Messaging
Erfahren Sie, was die neue iOS-Version von Apple für RCS und Ihr Unternehmen bedeutet.
Blog
Einführung in RCS und Twilio
Durchlaufen Sie diese 6 Schritte und versenden Sie die erste RCS-Nachricht Ihres Unternehmens mit Twilio.
Webinar
RCS ist hier: Der strategische Ansatz für die Multichannel-Kommunikation
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie erfolgreich einen neuen Messaging-Kanal starten können, ohne von Grund auf neu beginnen zu müssen.
Dokumente
RCS Business Messaging
Beginnen Sie mit unserer schrittweisen Anleitung für das Onboarding und der aktuellen Produktdokumentation für RCS Messaging auf Twilio.
Support
Best Practices und FAQs zu RCS Messaging
Hier finden Sie einen Überblick mit Ressourcen und häufigen Fragen zu unserer öffentlichen Beta-Version.
FAQ
RCS transformiert herkömmliche SMS durch die Unterstützung von Funktionen wie markenspezifische und verifizierte Sender, Rich Media und interaktive Inhalte. So können Sie persönlichere und überzeugendere Nachrichten versenden.
Sie müssen RCS für Ihr Konto in Ihrem bestehenden Messaging-API-Setup aktivieren. Wenn RCS noch nicht von den Geräten oder Netzbetreibern der Empfänger:innen unterstützt wird, wird automatisch zurück zu SMS gewechselt.
Google arbeitet mit großen Netzbetreibern zusammen, um in vielen Ländern weltweit für eine vollständige RCS-Abdeckung zu sorgen. Die Unterstützung wird somit beständig ausgebaut.
RCS ist derzeit auf Android und einigen Samsung- und Apple-Geräten verfügbar. Der Zugang für Verbraucher:innen ist in den Einstellungen von Google Messages und Apple Nachrichten mit iOS 18.1 oder höher verfügbar, sofern die Netzbetreiber dies unterstützen.
Der RCS Business Messaging-Kanal umfasst markenspezifische, verifizierte Sender, umfassende Inhalte wie Medien, Karten und Schaltflächen sowie zusätzliche Daten. Dazu gehören auch Zustell- und Lesebestätigungen.*
Wenn die Geräte der Empfänger:innen RCS Business Messaging nicht unterstützen, wird die Nachricht als herkömmliche SMS oder MMS zugestellt.
Ja. RCS bietet mehr Sicherheitsfunktionen als herkömmliche SMS. Nachrichten werden über das Internet übermittelt und während der Übertragung verschlüsselt. Das erschwert das Abfangen von Nachrichten und den Zugriff durch Unbefugte. Das macht RCS zu einer sicheren Wahl für Unternehmen, die mit Kund:innen interagieren möchten.
Schaffen Sie überzeugendere und interaktivere Unterhaltungen mit Ihren Kund:innen über Rich Multimedia (Bilder oder Videos), interaktive Schaltflächen, Karussells und markenspezifisches Messaging. Diese verbesserten Funktionen optimieren Kundeninteraktionen erheblich, steigern die Sichtbarkeit Ihrer Marke und führen zu höheren Konversionsraten. Einführung in RCS und Twilio
Beginnen Sie noch heute mit dem Testen und Entwickeln mit RCS!
Upgraden Sie noch heute Ihr Business Messaging mit RCS und beginnen Sie mit dem Aufbau interaktiver, vertrauenswürdiger Kommunikation.
Wenn Sie bereits ein Twilio-Konto haben, melden Sie sich bei der Konsole an, um mit dem Prototyping mit RCS-Messaging zu beginnen. Wenn Sie neu bei Twilio sind, melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an und wechseln Sie dann zu einem kostenpflichtigen Konto, um auf RCS-Messaging zuzugreifen.
* Die Verfügbarkeit der Funktionen variiert in der öffentlichen Beta-Version, siehe Dokumente.