Regional Segment für die EU
Erhalten Sie Tools und Kontrollmöglichkeiten, die Ihnen helfen, eine verantwortungsvolle Datenhandhabung zu gewährleisten und die Einhaltung von Datenschutzvorschriften wie der DSGVO sicherzustellen.
Vorteile von Regional Segment
Mit Regional Segment von Twilio können Sie Kundendaten auf einer in der EU gehosteten Infrastruktur erfassen, verarbeiten und speichern.
So funktioniert Regional Segment für die EU
Vereinfachen Sie die Einhaltung der DSGVO mit Twilio Segment.
Schritt 1
Erfassung von Kundendaten in der EU
Erfassen Sie EU-Kundendaten in der EU mit nur einem Mausklick, ohne dass eine erweiterte Konfiguration erforderlich ist.
Schritt 2
Verarbeitung von Kundendaten in der EU
Stellen Sie sicher, dass EU-Kundendaten auf einer in der EU gehosteten Infrastruktur verarbeitet, gefiltert, validiert und dedupliziert werden.
Schritt 3
Speicherung von Kundendaten in der EU
Reduzieren Sie das langfristige Datenrisiko, indem Sie EU-Kundendaten in von Segment gehosteten Archiven in der EU speichern.
Schritt 4
Personalisierung sämtlicher Interaktionen, ohne einen verantwortungsbewussten Umgang mit den Daten zu gefährden
Erweitern Sie Nutzerprofile, erstellen Sie Echtzeit-Zielgruppen und Journeys, erhalten Sie ein vollständiges Bild der Kundschaft und aktivieren Sie Zielgruppen auf einer in der EU gehosteten Infrastruktur.
Schutz der Privatsphäre von Kund:innen durch Datenkontrollen
Starten Sie kostenlos, oder finden Sie den richtigen Tarif, mit dem Ihr Engineering-Team vereinheitlichte Kundendaten sammeln und an mehr als 700 vorgefertigte Integrationen senden kann.
- Löschung von Nutzerdaten aus Twilio Segment
Stellen Sie Löschanfragen über eine einfache Schnittstelle oder verwenden Sie die HTTP-API von Twilio Segment, um die Daten von bestimmten Nutzer:innen aus Segment zu löschen.
- Weiterleitung von Löschanträgen
Löschen Sie automatisch Nutzerdaten von unterstützten Rohdatenzielen oder senden Sie Löschanfragen an kompatible Tools.
- Überwachung des Sync-Status
Verfolgen Sie den Synchronisierungsstatus, die Zustellungsraten und Änderungen. Behalten Sie den Fortschritt von Löschanfragen im Blick, um zu bestätigen, wann Daten gelöscht wurden – informieren Sie so Ihre Nutzer*innen und Ihr Unternehmen.
- Sperrung der Erfassung von Nutzerdaten
Senden Sie Sperranfragen, um zu verhindern, dass Nutzerdaten an Twilio Segment und cloudbasierte Ziele gesendet werden.
- Aktualisierung des Sperrstatus zu jeder Zeit
Verwenden Sie die Sperrliste, um Nutzende einfach hinzuzufügen oder zu entfernen, wenn sich ihre Präferenzen im Laufe der Zeit ändern.
- Zusammenstellung von Nutzerdaten für Zugriffs- und Portabilitätsanfragen
Ermöglichen Sie eine Rohdatenintegration oder ein Warehouse, um Daten über bestimmte Nutzende zu organisieren, sodass Sie sie auf Wunsch problemlos in einem strukturierten Format weitergeben können.
- Sofortige Berichtigung von Nutzerdaten
Aktualisieren Sie automatisch Nutzerprofile und Eigenschaften in Twilio Segment und in nachgelagerten Tools, wenn neue Informationen eingehen.
- Verwaltung einer einzigen Quelle für die Zustimmung der Endnutzer:innen
Integrieren Sie jede Einwilligungsmanagement-Plattform (CMP), um Einwilligungseinstellungen über Segment Connections durchzusetzen.
- Sichere Durchsetzung der Zustimmung bei der Nutzung von Warehouse-Daten
Wenn Sie Reverse ETL von Twilio Segment verwenden, um Warehouse-Daten an Ihre Business-Tools zu senden, brauchen Sie keinen zusätzlichen Code oder Zielfilter mehr zu schreiben und können Zustimmung verpflichtend machen.
Ressourcen für den Einstieg
Dokumente
DSGVO-Konformität
Twilio Segment vereinfacht die Einhaltung der DSGVO durch die Speicherung von Daten in der EU, verpflichtende Zustimmung, Verwaltung von Nutzerrechten und starke rechtliche Schutzmaßnahmen.
Blog
DSGVO-Aktualisierungen
Dieser Blog behandelt vier wichtige DSGVO-Aktualisierungen: KI-Risiken, strengere Cookie-Regeln, neue grenzüberschreitende Gesetze und den Datenschutzrahmen EU-USA.
Rezept
Tools zum Datenschutz
Nutzen Sie die Datenschutz-Tools von Twilio Segment, um die Einhaltung der DSGVO zu automatisieren, indem Sie Zustimmungen verwalten, Löschanträge bearbeiten und Änderungen zwischen verschiedenen Tools synchronisieren.
Unsere Datenschutzrichtlinie beachtet die DSGVO
Die Achtung der Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Hier finden Sie einige Initiativen, für die sich Segment einsetzt:
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Vereinbarung zur Datenverarbeitung
Unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) spiegelt die Anforderungen der DSGVO wider.
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Praktiken für die Datenübermittlung
Twilio ist nach dem Datenschutzrahmen EU-USA und dem Datenschutzrahmen Schweiz-USA zertifiziert und bietet verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR) sowie Standardvertragsklauseln (SCC) für die Übermittlung der Daten außerhalb der EU an.
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Datenschutzrichtlinie
Unsere Datenschutzrichtlinie entspricht der DSGVO und den Datenschutzschild-Absprachen.
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Privacy by Design
Ihre Daten sind Ihr Eigentum. Twilio Segment verkauft die Nutzerdaten unserer Kund:innen nicht.
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Datenschutzbeauftragter
Twilio Segment hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unsere laufenden Compliance-Bemühungen überwacht.
Zu den Konformitätsbescheinigungen gehören:
Kundendaten vorschriftenkonform und standortnah halten
Die EU-Infrastruktur von Twilio Segment Regional hilft Ihnen, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und zu nutzen – und dabei die DSGVO-Anforderungen zuverlässig einzuhalten. Schaffen Sie personalisierte Erlebnisse mit Tools, denen Sie vertrauen - ohne Kompromisse bei der Datenhoheit oder der Leistung einzugehen.
