Regional Segment pour l'UE
Bénéficiez d'outils et de contrôles qui vous aident à respecter les bonnes pratiques en matière de données et à vous conformer aux réglementations en matière de données telles que le RGPD.
Toutes les possibilités de Regional Segment
Regional Twilio Segment vous permet d'acquérir, de traiter et de stocker les données clients sur une infrastructure hébergée dans l'UE.
Fonctionnement de Regional Segment pour l'UE
Simplifiez la conformité au RGPD avec Twilio Segment.
Étape 1
Acquisition des données clients dans l'UE
Collectez les données des clients de l'UE dans l'UE en un seul clic, sans configuration avancée requise.
Étape 2
Traitement des données clients dans l'UE
Assurez-vous que les données clients de l'UE sont traitées, filtrées, validées et dédupliquées sur une infrastructure hébergée dans l'UE.
Étape 3
Stockage des données clients dans l'UE
Réduisez l'exposition à long terme des données en stockant les données des clients de l'UE dans des archives hébergées par Segment dans l'UE.
Étape 4
Personnalisation de chaque interaction sans renoncer à vos pratiques en matière de données
Enrichissez les profils des utilisateurs, créez des audiences et des parcours en temps réel, obtenez une vue complète du client et activez les audiences sur une infrastructure hébergée dans l'UE.
Protégez la confidentialité des clients grâce aux contrôles des données
Commencez gratuitement ou trouvez le forfait adapté pour permettre à votre équipe d'ingénierie de collecter et d'envoyer des données clients unifiées à plus de 700 intégrations prédéfinies.
- Supprimer les données utilisateur de Twilio Segment
Envoyez des demandes de suppression à partir d'une interface simple ou utilisez l'API HTTP de Twilio Segment pour supprimer les données d'un utilisateur spécifique de Segment.
- Transférer les demandes de suppression
Supprimez automatiquement les données utilisateur des destinations de données brutes prises en charge ou envoyez des demandes de suppression à des outils compatibles.
- Surveiller l'intégrité de la synchronisation
Suivez l'état de synchronisation, les taux de délivrabilité et les modifications. Bénéficiez d'une visibilité sur la progression des demandes de suppression pour confirmer la suppression des données, afin de mettre à jour vos utilisateurs et votre entreprise.
- Supprimer la collecte de données utilisateur
Envoyez des demandes de suppression pour empêcher l'envoi des données utilisateur vers Twilio Segment et les destinations basées sur le cloud.
- Mettre à jour l'état de suppression à tout moment
Utilisez la liste de suppression pour ajouter ou supprimer facilement des utilisateurs si leurs préférences changent au fil du temps.
- Compiler les données utilisateur pour les demandes d'accès et de portabilité
Activez une intégration ou un Data Warehouse de données brutes pour organiser les données d'un utilisateur donné, afin de pouvoir facilement les partager dans un format structuré si nécessaire.
- Corriger instantanément les données utilisateur
Mettez automatiquement à jour les profils et les caractéristiques des utilisateurs dans Twilio Segment et dans les outils en aval dès que de nouvelles informations sont reçues.
- Gérer une source unique de données fiables pour le consentement des utilisateurs finaux
Intégrez n'importe quelle plateforme de gestion du consentement (CMP) pour appliquer les préférences de consentement sur l'ensemble de Segment Connections.
- Appliquer le consentement en toute sécurité lors de l'exploitation des données du Data Warehouse
Éliminez le besoin d'écrire du code supplémentaire ou des filtres de destination, et appliquez le consentement lorsque vous utilisez le Reverse ETL de Twilio Segment pour envoyer des données de Data Warehouse sur vos outils professionnels.
Ressources pour faire vos premiers pas
Documentation
Conformité au RGPD
Twilio Segment aide à simplifier la conformité au RGPD grâce au stockage des données dans l'UE, à l'application du consentement, à la gestion des droits des utilisateurs et à des garanties juridiques solides.
Blog
Mises à jour du RGPD
Ce blog présente 4 nouveautés clés du RGPD : les risques liés à l'IA, des règles plus strictes en matière de cookies, de nouvelles lois transfrontalières et le Data Privacy Framework entre l'UE et les États-Unis.
Recette
Outils de confidentialité
Utilisez les outils de confidentialité de Twilio Segment pour automatiser la conformité au RGPD en gérant le consentement, en traitant les demandes de suppression et en synchronisant les modifications entre les outils.
Notre Politique de confidentialité respecte le RGPD
Nous prenons très au sérieux la responsabilité de respecter la vie privée. Voici quelques initiatives auxquelles Segment s'engage :
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Accord de traitement des données
Notre Accord sur le traitement des données (DPA) reflète les exigences du RGPD.
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Pratiques de transfert de données
Twilio est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework entre l'UE et les États-Unis ainsi que du Data Privacy Framework entre la Suisse et les États-Unis. Il propose également des Règles d'entreprise contraignantes (BCR) et des Clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts de vos données en dehors de l'UE.
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Politique de confidentialité
Notre Politique de confidentialité respecte le RGPD et le Bouclier de protection des données.
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La confidentialité au cœur de la conception
Vos données vous appartiennent. Twilio Segment ne vend pas les données utilisateur de ses clients.
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Délégué à la protection des données
Twilio Segment a nommé un délégué à la protection des données chargé de superviser nos efforts continus en matière de conformité.
Les certificats de conformité incluent :
Assurez la conformité des données client et fidélisez-les
L'infrastructure régionale européenne de Twilio Segment vous aide à collecter, stocker et activer les données clients tout en respectant les exigences du RGPD en toute confiance. Créez des expériences personnalisées avec des outils fiables, sans compromettre la souveraineté ou les performances des données.
