Conformidade com o GDPR LGPD e privacidade de dados

Regional Segment para a UE

Obtenha ferramentas e controles que ajudam você a praticar uma boa etiqueta de dados e permitir a conformidade com regulamentos de dados como o GDPR LGPD.

Woman in yellow sweater at laptop reviewing data processing request with status displayed.

O que você pode fazer com o Regional Segment

O Regional Twilio Segment permite ingerir, processar e armazenar dados de clientes em infraestrutura hospedada na UE.

  • Database

    Ingerir, processar, armazenar dados de clientes na UE

    Com infraestrutura hospedada na UE, colete e processe dados de clientes europeus sem preocupações.

  • User with focus symbol

    Envie interações personalizadas e em conformidade

    Use dados consentidos pelo cliente para criar públicos e jornadas em tempo real, criar uma visão completa do cliente e ativar públicos usando dados hospedados na UE.

  • Checklist

    Direito de objeção

    Bloqueie a coleta de dados para usuários específicos com supressão em um clique.

  • User with a warning symbol

    Direito de exclusão

    Quando um usuário quiser que seus dados sejam excluídos, gerencie o processo no Segment e nos destinos compatíveis.

  • Network

    Direito de restrição

    Aplique o consentimento em todos os aplicativos e dispositivos.

  • Security Shield with checkmark

    Respeite as leis de privacidade

    Nossa Política de privacidade respeita a CCPA, o GDPR LGPD e o Privacy Shield Framework.

Como funciona o Regional Segment para a UE

Simplifique a conformidade com o GDPR com o Twilio Segment.

Diagram showing stages of ingesting, processing, and storing customer data, highlighting GDPR compliance.

Etapa 1
Ingerir dados de clientes na UE

Colete dados de clientes da UE na UE com um clique, sem necessidade de configuração avançada. 

Etapa 2
Processar dados do cliente na UE

Garanta que os dados de clientes da UE sejam processados, filtrados, validados e desduplicados em infraestrutura hospedada na UE.

Etapa 3
Armazenar dados de clientes na UE

Reduza a exposição de dados a longo prazo armazenando dados de clientes da UE em arquivos hospedados pelo Segment na UE.

Etapa 4
Personalize cada interação sem sacrificar sua etiqueta de dados

Enriqueça perfis de usuários, crie públicos e jornadas em tempo real, crie uma visão completa do cliente e ative públicos em infraestrutura hospedada na UE.

Proteja a privacidade do cliente com controles de dados

Comece gratuitamente ou encontre o plano ideal para permitir que sua equipe de engenharia colete e envie dados unificados de clientes para mais de 700 integrações prontas.

  • Exclua dados de usuários do Twilio Segment
    Emita solicitações de exclusão a partir de uma interface simples ou use a API HTTP do Twilio Segment para excluir os dados de um usuário específico do Segment.
  • Encaminhe solicitações de exclusão
    Exclua automaticamente dados de usuários de Destinos de dados brutos compatíveis ou envie solicitações de exclusão para ferramentas compatíveis.
  • Monitore a integridade de sincronização
    Acompanhe o status da sincronização, taxas de entrega e alterações. Obtenha visibilidade sobre o progresso das solicitações de exclusão para confirmar quando os dados forem excluídos, para que você possa atualizar seus usuários e sua empresa.
  • Suprima a coleta de dados de usuários
    Solicitações de supressão de problemas para impedir que os dados do usuário sejam enviados para o Twilio Segment e para destinos baseados em nuvem.
  • Atualize o status de supressão a qualquer momento
    Use a lista de supressão para adicionar ou remover usuários facilmente, caso suas preferências mudem ao longo do tempo.
  • Compile dados de usuários para solicitações de acesso e portabilidade
    Habilite uma integração de dados brutos ou data warehouse para organizar dados sobre um determinado usuário, para que você possa compartilhá-los facilmente em um formato estruturado, se solicitado.
  • Retifique dados de usuários instantaneamente
    Atualize automaticamente perfis e características de usuários no Twilio Segment e em ferramentas downstream sempre que novas informações forem recebidas.
  • Aplique consentimento de forma segura ao usar dados do data warehouse
    Elimine a necessidade de escrever código adicional ou filtros de destino e aplique o consentimento ao usar o Reverse ETL do Twilio Segment para enviar dados do data warehouse para suas ferramentas de negócios.
Notice to stop sharing personal data with the company.

Nossa Política de privacidade respeita o GDPR LGPD 

Levamos a sério a responsabilidade de respeitar a privacidade. Aqui estão algumas iniciativas às quais o Segment se compromete:

  • Acordo de processamento de dados

    Nosso Acordo de processamento de dados (DPA) reflete os requisitos do GDPR LGPD.

  • Práticas de transferência de dados

    A Twilio é certificada sob o EU-US DPF e o Swiss-US DPF e oferece BCRs e SCCs para transferências de seus dados fora da UE.

  • Política de privacidade

    Nossa Política de privacidade respeita o GDPR LGPD e o Privacy Shield Framework.

  • Privacidade por definição

    Seus dados são de sua propriedade. O Twilio Segment não vende os dados de usuários de nossos clientes.

  • Diretor de proteção de dados

    O Twilio Segment nomeou um diretor de proteção de dados para supervisionar nossos esforços contínuos de conformidade.

Os certificados de conformidade incluem:

Mantenha os dados do cliente em conformidade e armazenados localmente

A infraestrutura regional da UE do Twilio Segment ajuda você a coletar, armazenar e ativar dados de clientes enquanto atende aos requisitos do GDPR LGPD com confiança. Crie experiências personalizadas com ferramentas em que você confia, sem comprometer a soberania ou o desempenho dos dados.

Man wearing glasses and orange jacket smiling while holding a smartphone