Twilio Segment Connections

Colete dados de clientes em qualquer lugar e ative em todos os canais

Conecte seu armazém, ferramentas de marketing e dados de comunicação para potencializar experiências personalizadas e em tempo real.

Diagram showing data flow from sources to destinations through Twilio Segment
Diagram showing data flow from sources to destinations through Twilio Segment

Como funciona o Twilio Segment Connections

Dashboard displaying user activities, event time stamps, and icons of associated analytics and support platforms.
Dashboard displaying user activities, event time stamps, and icons of associated analytics and support platforms.

Colete first-party data de todos os pontos de contato e envie-os para qualquer ferramenta para obter uma visão completa dos clientes em seu app, vendas, suporte, pagamento e experiências de mensagens. 

  • Implemente novas ferramentas rapidamente

    Ative novas ferramentas em minutos, não em semanas. Sem dores de cabeça com configuração, sem necessidade de publicar código e sem espera por aprovações da App Store, mesmo para ferramentas sem seus próprios SDKs móveis.

  • Concentre-se no trabalho do produto agora

    A Twilio Segment se integra facilmente à sua pilha de tecnologia com mais de 700 integrações. 

  • Mantenha a governança e o controle

    Depure, reproduza e observe dados de clientes com ferramentas de governança e controle de dados que garantem qualidade e segurança contínuas ao longo do ciclo de vida dos dados.

Conexões são tudo 

Reúna dados para criar perfis de clientes, ativar ferramentas e acelerar a conformidade.

Coleta de dados de clientes 

Compreenda melhor os clientes ao coletar dados de várias fontes. Acompanhe como os usuários interagem com seu produto, identifique clientes novos ou existentes e descubra em qual página estavam ou qual dispositivo estavam usando quando realizaram uma ação.


A FOX recorreu à Twilio Segment para alinhar todas as marcas em torno de uma única fonte verdadeira para dados de clientes, obter uma visão universal de todos os usuários e personalizar os pontos de contato digitais em diversos canais

Clock 1
US$ 1,2 milhão

em valor do tempo economizado anualmente

Bar graph with arrow showing a decrease
75%

de redução nas horas de engenharia de dados

Man smiling and holding a laptop in front of a red background with FOX logo.
Man smiling and holding a laptop in front of a red background with FOX logo.

Recursos do Connections 

Obtenha todas as ferramentas necessárias para gerenciar os dados de seus clientes.

  • Colete eventos de usuário de qualquer plataforma com nossa API de análise.

  • Integre seus dados a mais de 700 apps com apenas alguns cliques.

  • Transfira data warehouse para seus aplicativos de forma fluida.

  • Crie qualquer integração personalizada com a Segment, com apenas dez linhas de JavaScript.

  • Acesse um fluxo ao vivo de dados de eventos fluindo do seu app para a Segment.

  • Reproduza dados existentes para testar novas ferramentas rapidamente e eliminar dependência de fornecedores.

  • Confira o desempenho do pipeline de eventos em cada estágio da entrega de eventos.

  • Acione alertas personalizáveis para monitorar as alterações de volume e as taxas de entrega.

Deletion status panel showing completed and forwarded statuses for various systems and connections
Deletion status panel showing completed and forwarded statuses for various systems and connections

Simplifique a conformidade regulatória e o gerenciamento de consentimento

Acelere a conformidade com GDPR LGPD, CCPA e outras regulamentações usando gerenciamento automatizado de direitos de dados. Integre a aplicação de consentimento incorporada para criar uma única fonte da verdade para o consentimento do usuário, seja para apagar ou modificar seus dados ou parar de permitir a coleta completamente. 

Garantia de pipeline de dados

As ferramentas de capacidade de observação de dados da Twilio permitem que empresas monitorem, validem e solucionem proativamente seus pipelines de dados em tempo real, garantindo qualidade, integridade e entrega contínua de dados entre sistemas.

Integre os dados dos clientes com apenas 10 linhas de código

Explore nossa documentação, artigos e outros recursos principais para ajudar na configuração.

<script type="text/javascript">
(function() {
  // define the key where the global analytics object will be accessible
  // customers can safely set this to be something else if need be
  var globalAnalyticsKey = "analytics"

  // Create a queue, but don't obliterate an existing one!
  var analytics = window[globalAnalyticsKey] = window[globalAnalyticsKey] || [];

  // If the real analytics.js is already on the page return.
  if (analytics.initialize) return;

  // If the snippet was invoked already show an error.
  if (analytics.invoked) {
    if (window.console && console.error) {
      console.error("Segment snippet included twice.");
    }
    return;
  }

  // Invoked flag, to make sure the snippet
  // is never invoked twice.
  analytics.invoked = true;

  // A list of the methods in Analytics.js to stub.
  analytics.methods = [
    "trackSubmit",
    "trackClick",
    "trackLink",
    "trackForm",
    "pageview",
    "identify",
    "reset",
    "group",
    "track",
    "ready",
    "alias",
    "debug",
    "page",
    "screen",
    "once",
    "off",
    "on",
    "addSourceMiddleware",
    "addIntegrationMiddleware",
    "setAnonymousId",
    "addDestinationMiddleware",
    "register"
  ];

  // Define a factory to create stubs. These are placeholders
  // for methods in Analytics.js so that you never have to wait
  // for it to load to actually record data. The `method` is
  // stored as the first argument, so we can replay the data.
  analytics.factory = function(e) {
    return function() {
      if (window[globalAnalyticsKey].initialized) {
        // Sometimes users assigned analytics to a variable before analytics is done loading, resulting in a stale reference.
        // If so, proxy any calls to the 'real' analytics instance.
        return window[globalAnalyticsKey][e].apply(window[globalAnalyticsKey], arguments);
      }
      var args = Array.prototype.slice.call(arguments);
      
      // Add buffered page context object so page information is always up-to-date
      if (["track", "screen", "alias", "group", "page", "identify"].indexOf(e) > -1) {
        var c = document.querySelector("link[rel='canonical']");
        args.push({
          __t: "bpc",
          c: c && c.getAttribute("href") || undefined,
          p: location.pathname,
          u: location.href,
          s: location.search,
          t: document.title,
          r: document.referrer
        });
      }

      args.unshift(e);
      analytics.push(args);
      return analytics;
    };
  };


  // For each of our methods, generate a queueing stub.
  for (var i = 0; i < analytics.methods.length; i++) {
    var key = analytics.methods[i];
    analytics[key] = analytics.factory(key);
  }

  // Define a method to load Analytics.js from our CDN,
  // and that will be sure to only ever load it once.
  analytics.load = function(key, options) {
    // Create an async script element based on your key.
    var t = document.createElement("script");
    t.type = "text/javascript";
    t.async = true;
    t.setAttribute("data-global-segment-analytics-key", globalAnalyticsKey)
    t.src = "https://cdn.segment.com/analytics.js/v1/" + key + "/analytics.min.js";

    // Insert our script next to the first script element.
    var first = document.getElementsByTagName("script")[0];
    first.parentNode.insertBefore(t, first);
    analytics._loadOptions = options;
  };
  analytics._writeKey = "YOUR_WRITE_KEY";

  

  // Add a version to keep track of what's in the wild.
  analytics.SNIPPET_VERSION = "5.2.1";

  // Load Analytics.js with your key, which will automatically
  // load the tools you've enabled for your account. Boosh!
  analytics.load("YOUR_WRITE_KEY");

  // Make the first page call to load the integrations. If
  // you'd like to manually name or tag the page, edit or
  // move this call however you'd like.
  analytics.page();
})();
</script>

Precisa de ajuda para criar? 
Sem problemas.

Trabalhe com um de nossos parceiros de confiança para obter suporte em codificação ou explorar uma solução de dados de clientes pré-configurada. Exibir parceiros.                                                                          

Junte-se a colegas criadores

Conecte-se com colegas, obtenha suporte e encontre recursos para todas as suas dúvidas sobre a plataforma de dados do cliente. Explore a comunidade Segment

Comece com uma avaliação gratuita. Não é necessário cartão de crédito. 

A CDP da Twilio Segment é comprovada e confiável em escala. Comece a conectar todos os dados dos seus clientes hoje mesmo com uma conta gratuita da Twilio Segment.

+700

conectores pré-configurados

400K

eventos processados por segundo

400 bi

de linhas sincronizadas por dia

99,9%

de uptime do sistema

Perguntas frequentes

Todos os apps de marketing e análise funcionam com os mesmos três tipos de first-party data: quem são seus usuários, o que estão fazendo e onde estão quando fazem isso. Colete tudo de uma vez com o Twilio Segment Connections e envie para qualquer ferramenta.

Uma plataforma de first-party data é uma ferramenta que permite coletar dados de pessoas que visitam seu site, usam seus produtos ou visitam seus locais físicos. Determinar como e onde os first-party data podem ser usados é a chave para a privacidade desses dados.

A Twilio Segment ajuda a coletar, limpar e consolidar first-party data em escala e em tempo real. Com perfis unificados, as empresas obtêm uma visão 360 graus de seus clientes para entender seu comportamento, preferências e tendências. Isso pode ser usado para criar segmentos de audiência altamente detalhados e orquestrar experiências personalizadas com base no comportamento das pessoas.

A Twilio Segment usa uma única API para coletar dados de eventos de clientes e enriquecer esses dados com informações armazenadas em data warehouses, CRMs, sistemas de pagamento, bancos de dados internos e mais. Você pode conectar suas fontes de dados dentro do app ou programaticamente com a API da Twilio Segment.

O Connections oferece mais de 450 integrações pré-configuradas que incluem sistemas de armazenamento (ex.: Snowflake, BigQuery, Amazon S3 e Redshift), ferramentas de business intelligence e ferramentas de automação de marketing. Com o Functions, as equipes também podem criar suas próprias fontes e destinos personalizados.