Saiba por que a Twilio é uma plataforma de engajamento com o cliente (ou CEP, na sigla em inglês) globalmente confiável, além de Líder reconhecida no Magic Quadrant™ para o mercado de Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) segundo a Gartner1, e a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) número 1 em participação de mercado em 2022 segundo o IDC2.
de chamadas de voz
de mensagens enviadas ou recebidas
de e-mails enviados
de verificações de clientes
*As estatísticas acima são de janeiro a dezembro de 2023
Para criar uma solução de contact center de última geração para a Drivelink, a Toyota recorreu ao Flex para desenvolver uma experiência confiável para os motoristas.
De reservas e listas de espera a comunicações com os clientes, a Resy, da American Express, serve de ponto de conexão fundamental entre restaurantes e clientes.
Com a tecnologia de ponta da Twilio, a Intuit oferece aos seus clientes uma experiência de autenticação segura e eficiente, garantindo que eles tenham acesso confiável a serviços financeiros sempre e onde precisarem.
Relatório do analista
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1 A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação da Twilio.
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2 IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform as a Service 2023 Vendor Assessment, Maio de 2023, IDC nº US50607923. IDC Worldwide Customer Data Platform Applications Software Market Shares, 2022: Continued CDP Growth to $2.7 Billion Proves Value of Unified Data for CX and Digital Business, junho de 2023, IDC nº US50861023.