Por que a Twilio?

Líder comprovada em engajamento do cliente personalizado

Junte-se aos inovadores do mundo na Twilio

Melhore o engajamento do cliente com a plataforma em que inovadores e as empresas globais confiam.

Gartner® Magic Quadrant™

O que torna a Twilio diferente?

Desde o início, a Twilio trabalha arduamente, resolvendo os desafios mais difíceis de comunicação para que possamos capacitar nossos clientes a interagir e atender seus clientes com excelência.

Hoje, a Twilio é nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para CPaaS.

IDC MarketScape nomeia Twilio líder em CPaaS (de novo!)

O diferencial é a capacidade de oferecer uma plataforma consolidada para soluções de engajamento do cliente, aproveitando uma plataforma CDP abrangente, Segment, e a plataforma de contact center na nuvem, Twilio Flex, destacou o IDC MarketScape de 2023.

1 trilhão

de interações humanas com a Twilio

Mais de 1 milhão de

eventos por segundo processados pela Segment

268.000

de contas de clientes ativos

Personalização em escala


Engajamento inteligente

Conheça verdadeiramente seus clientes. A CDP (Customer Data Platform, plataforma de dados do cliente) do Twilio Segment oferece uma visão completa dos clientes com dados primários em tempo real que enriquecem continuamente sua compreensão sobre eles.

"O Segment não apenas nos ajudou a fazer o trabalho de personalização que sempre desejamos, mas agora podemos melhorar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e criar um ciclo de feedback melhor."

Christian Rocha Castillo
Vice-diretor, Comércio eletrônico/mídia digital, Domino's Pizza (México)

Suporte para seu caso de uso


Confiança e conformidade


Confiança integrada

Cuidar dos dados de seus clientes é essencial e complexo. Criamos privacidade, proteção e conformidade de dados em todas as camadas de nossa plataforma para que você possa honrar as preferências dos clientes e manter seus dados seguros em qualquer interação e canal.

Programa Twilio Partner


Suporte de nossos parceiros

Imagine o que você poderia construir se não estivesse limitado por seus recursos. Os especialistas e parceiros da Twilio trabalham com você para tornar sua visão uma realidade, esteja você apenas começando, preenchendo uma lacuna ou aprimorando o que você já tem.

Preços de pagamento conforme o uso


Preços flexíveis

Pague apenas pelo que você precisa e aumente a escala sob demanda.

customer’s sample code snippet and pricing information that adjusts based on their unique use case

Você pode criar, testar e implantar livremente. Sem pegadinhas. Preços que funcionam para você e se adaptam ao seu sucesso.

  • Comece a usar gratuitamente

  • Não precisa de contratos

  • Sem taxas de licenciamento mensais

  • Descontos por volume e uso contínuo disponíveis

A magia da Twilio


Orientada por valores

As pessoas, a cultura e os valores da Twilio orientam tudo o que fazemos e fortalecem nossa crença de que os negócios devem impulsionar mudanças positivas no mundo. Integramos o impacto social na forma como administramos nossos negócios, construímos nossos produtos e compartilhamos nossos recursos.

185 bilhões

de interações digitais na Twilio por organizações de impacto social (2021)

7.553 horas

de voluntariado por funcionários da Twilio (2021)

US$ 66 milhões

em subsídios, doações, créditos de produtos e descontos (2021)

Histórias de clientes


O que nossos clientes dizem

Veja por que as empresas em mais de 180 países dizem que adoram trabalhar com a Twilio.

“É fácil usar a Twilio... Ter a Twilio como back-end para nossa autenticação nos permite continuar crescendo sem qualquer preocupação.”

Suhas Joshi Engineering Manager

“Temos a sorte de ter um parceiro como a Twilio, não apenas para nos ajudar a oferecer uma ótima experiência de engajamento do cliente atualmente, mas também para nos ajudar a encontrar oportunidades de tecnologia para novos serviços e soluções no futuro…”

Stuart Rhodes Operations Lead

“Para ser sincero, não conseguimos encontrar nenhum produto que pudesse fazer o que criamos e personalizamos com a Twilio.”

Jaime Gilliam-Swartz VP of Customer Experience and Trust Operations

“Com a Twilio, passamos do conceito à implementação em apenas 4 semanas.”

Amer Chowdhry Senior Product Manager

“É ótimo que [HubSpot e Twilio] estejam alinhados em nossas filosofias para conhecer as pessoas onde elas estão e tratá-las como elas querem ser tratadas. Quando se trata de proporcionar excelentes experiências, o céu é o limite. Não conseguiríamos fazer isso se não fosse pela Twilio.”

Connor Cirillo Senior Conversational Marketing Manager

Produtos Twilio


Muitas maneiras de engajar

  • Twilio Conversations logo
    MessagingX

    SMS, MMS, WhatApp, conversas e muito mais em uma única plataforma escalável.

  • Twilio Segment logo
    CDP da Segment

    A plataforma de dados do cliente para coletar, limpar e ativar todos os dados do cliente em um só lugar.

  • Twilio Verify logo
    User Authentication & Identity

    Soluções de verificação personalizáveis para integração e autenticação sem atritos.

  • Twilio Flex logo
    Twilio Flex

    O centro de engajamento digital para equipes de vendas e atendimento ao cliente.

  • Twilio Engage logo
    Twilio Engage

    Engajamento do cliente omnichannel personalizado criado com dados primários do cliente.

  • Twilio SendGrid Email API logo
    E-mail

    E-mails transacionais e de marketing confiáveis em qualquer escala com o Twilio SendGrid.

  • Twilio Programmable Voice logo
    Programmable Voice

    Experiências globais de voz, como chamadas telefônicas, URAs, monitoramento de chamadas e muito mais.

Primeiros passos


Vamos construir relacionamentos duradouros com os clientes

Cada interação com o cliente é uma oportunidade. Crie as experiências que farão com que os clientes queiram interagir com sua empresa sempre.