Preços da API WhatsApp Business
Preços do WhatsApp transparentes, escaláveis e com pagamento por utilização.
Estime seus custos de mensagens do WhatsApp
Os países não listados estão incluídos em "outros" países e são cobrados pelas mesmas taxas.
Preços com base em conversas
O WhatsApp cobra por conversa iniciada pelo cliente ou pela empresa em incrementos de 24 horas que começam quando a primeira mensagem de uma empresa é entregue. Essa taxa é repassada e depende do país de destino. A Twilio cobra uma taxa fixa separada por taxa de plataforma de mensagens para todos os países.
O que é uma conversa?
Uma conversa é uma janela fixa de 24 horas de interações entre uma empresa e um consumidor. As conversas começam quando uma empresa envia uma mensagem inicial do WhatsApp a um consumidor ou quando uma empresa responde a uma mensagem recebida de um consumidor.
Saiba mais sobre os preços especiais para casos de uso comercial e atendimento ao cliente da API Conversations.
Os países não listados estão incluídos em "outros" países e são cobrados pelas mesmas taxas.
Preços com base em conversas
O WhatsApp cobra por conversa iniciada pelo cliente ou pela empresa em incrementos de 24 horas que começam quando a primeira mensagem de uma empresa é entregue. Essa taxa é repassada e depende do país de destino. A Twilio cobra uma taxa fixa separada por taxa de plataforma de mensagens para todos os países.
O que é uma conversa?
Uma conversa é uma janela fixa de 24 horas de interações entre uma empresa e um consumidor. As conversas começam quando uma empresa envia uma mensagem inicial do WhatsApp a um consumidor ou quando uma empresa responde a uma mensagem recebida de um consumidor.
As conversas podem ser iniciadas com uma
mensagem de clientes ou de empresas
Conversas iniciadas pelo cliente
Clientes são as pessoas ou entidades que se comunicam com uma empresa. Esses tipos de conversas incluem suporte ao cliente e consultas comerciais.
Conversas iniciadas pela empresa
Conversas iniciadas por empresas incluem notificações pós‑compra, alertas e lembretes. Elas podem ser conversas bidirecionais ou notificações somente de saída para os clientes.