Identidade e verificação do usuário

Bloqueie ameaças, verifique usuários e mantenha as contas em segurança com autenticação multifator e sinais de identidade móvel respaldados pela Twilio.

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Não é necessário cartão de crédito Comece rapidamente Acesse todos os produtos da Twilio

Woman entering verification code on smartphone with a Successful login message displayed.

Solução completa para verificações OTP e sinais de inteligência móvel

Proteja os usuários de ponta a ponta: do primeiro cadastro a cada transação segura.

Prevenção de fraudes

Encaminhe os leads de forma inteligente para o agente ou representante de vendas certo com base em habilidades, localização e disponibilidade.
Proteção no login

Receba e responda a novos leads por mensagens do WhatsApp para proporcionar um engajamento prático.
Transações seguras

Envie alertas de lead em tempo real para um ou mais destinatários com informações detalhadas sobre a consulta.

Verificação na inscrição

Envie alertas de lead por mensagens de texto e MMSs que contenham dados personalizados sobre o lead e sobre como ele prefere ser contactado.
Gerenciamento de contas

Forneça alertas de lead com uma chamada outbound automática quando a preferência for por chamadas telefônicas.

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Garanta a autenticação em apenas 3 etapas

Comece pequeno, expanda as operações globalmente e nunca mais se preocupe com soluções fragmentadas de diferentes fornecedores.

Etapa 1
Criar serviço de verificação

Aproveite o Twilio Verify para criar um conjunto de configurações comuns usadas para criar e verificar validações.

Etapa 2
Enviar um token de verificação

Em seguida, envie um token por meio do canal de comunicação preferido do seu usuário final, como SMS, chamada de voz, e-mail ou WhatsApp.

Etapa 3
Validar o token de verificação

Verifique se o token fornecido pelo usuário está correto. Se estiver correto, a solicitação será aprovada e, se estiver incorreto, permanecerá pendente.

Illustration of a user verifying their account with a verification token using Twilio's Verify API.

Inscrições seguras

Evite a criação de contas falsas verificando a propriedade do número de telefone ou endereço de e-mail com o Twilio Lookup e use sinais baseados em dispositivos móveis para identificar atividades suspeitas.

Entrega de OTP multicanal

Entregue mensagens de verificação de forma rápida e confiável nos canais que os clientes preferem para melhorar as taxas de conversão.

Proteção confiável da plataforma

Entregue mensagens de verificação de forma rápida e confiável nos canais que os clientes preferem para melhorar as taxas de conversão.

Toda a estrutura necessária para a verificação inteligente do usuário

APIs simples. Proteção robusta. Experiências do cliente aprimoradas.

	Verify	Lookup
O que ele faz	API pronta para uso para verificar usuários em qualquer canal	Consulte dados de inteligência telefônica em tempo real para verificar a validade do número de telefone
Channels	SMS, RCS, WhatsApp, voz, e-mail, TOTP, push, Silent Network Authentication	-
Escala	4,8 bilhões de verificações de clientes por ano	Verifique as identidades dos usuários em telefones celulares, fixos, VoIP fixo e não fixo, ligação gratuita
Confiabilidade	Taxa de resposta global de +94%* Otimização de rota no Twilio Super Network para alta capacidade de entrega	Use sinais móveis para confirmar as identidades dos usuários de forma confiável
Conversão	Taxa de conversão global de +65%*	Filtre números de telefone indesejados ou inacessíveis com o Line Type Intelligence e o Número reatribuído
Prevenção de fraudes	100% de proteção contra ataques de SMS com o Verify Fraud Guard** Permissões geográficas, limitação de taxa	Identifique números potencialmente fraudulentos, números de troca de chip/SIM, números associados às fraudes de SMS
Modelos	Modelos aprovados pela operadora que são traduzidos automaticamente em 42 idiomas	-
Geração de relatórios	Taxas de conversão e sucesso por região e canal	-
Saiba mais	Explorar o Verify	Explorar o Lookup

Cover page of Forrester report on the economic impact of Twilio Verify.

Verify ROI

Calculadora de ROI da Forrester Consulting

Um estudo encomendado pela Forrester Consulting descobriu que o Twilio Verify gerou um ROI de 174%. Experimente nossa nova calculadora para estimar o que sua empresa pode alcançar com o Verify.

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Verificação imediata

Crie uma conta gratuita na Twilio e coloque seu protótipo no ar com início rápido e ferramentas para desenvolvedores.

      

			// Send a SMS verification using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)
verification = client.verify \
             .v2 \
             .services('VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
             .verifications \
             .create(to='+15017122661', channel='sms')
    )
print(verification.sid)
		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Verify.V2.Service;

class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var verification = VerificationResource.Create(
            to: "+15017122661",
            channel: "sms",
            pathServiceSid: "VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(verification.Sid);
    }
}
		


      

			<?php
// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$verification = $twilio->verify->v2->services("VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                                   ->verifications
                                   ->create("+15017122661", "sms");

print($verification->sid);
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

verification = @client.verify
                      .v2
                      .services('VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                      .verifications
                      .create(to: '+15017122661', channel: 'sms')

puts verification.sid
		


      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.verify.v2.services('VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                .verifications
                .create({to: '+15017122661', channel: 'sms'})
                .then(verification => console.log(verification.sid));
		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.verify.v2.service.Verification;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Verification verification = Verification.creator(
                "VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
                "+15017122661",
                "sms")
            .create();

        System.out.println(verification.getSid());
    }
}
		


      

			curl -X POST "https://verify.twilio.com/v2/Services/VAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Verifications" \
--data-urlencode "To=+15017122661" \
--data-urlencode "Channel=sms" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN
		

Documentação de início rápido do Verify

Configure uma conta Twilio, configure seu ambiente de desenvolvimento, valide números de telefone com o Lookup, envie seu primeiro token de verificação de telefone com o Verify e valide o token.

Documentação de início rápido do Lookup

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Por que escolher o Verify em vez do Programmable Messaging?

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Diagram showing Twilio Verify and Twilio Partner integration with icons connected by blue lines.

O diferencial da Twilio

Entrega rápida e confiável de mensagens de verificação do usuário para manter sua plataforma protegida.

A 6-digit code verification input with a progress bar and User verified badge.

O Verify Fraud Guard bloqueia automaticamente ataques de SMS. As permissões geográficas impedem o tráfego em países onde você não faz negócios. E você também obtém proteção contra troca de chip/SIM e VoIP não fixo (ou números virtuais fraudulentos) com o Lookup.

Mais de 175 milhões
de tentativas de ataque bloqueadas com o Verify Fraud Guard

A Twilio lida com as complexidades das regras de operadoras e do governo, para que você possa expandir a cobertura rapidamente. O Verify funciona em mais de 200 regiões e converte mensagens automaticamente para os idiomas locais.

Mais de 42 idiomas
traduzidos nos modelos

O Verify é fornecido com recursos prontos para uso, mas é personalizável. Você pode escolher seu modelo de mensagem, métodos de entrega e preferências de direcionamento ou escrever seu próprio código.

Mais de 4,5 bilhões de verificações
anualmente por meio do Verify

Você paga apenas por cada verificação bem-sucedida, em vez de pagar por usuário, o que facilita o escalonamento sob demanda.

US$ 0,05 de preço base
para cada verificação bem-sucedida

Comece a usar gratuitamente Consulte os preços

Perguntas frequentes

O Twilio Verify é compatível com métodos de autenticação comuns, incluindo:

Autenticação de dois fatores|2FA e autenticação multifator|MFA: O Verify usa OTP, TOTP, Push ou Silent Network Auth como um segundo fator para uma senha ou combina vários fatores.
Autenticação sem senha: O Verify realiza a autenticação sem senha utilizando aprovação por Push, Silent Network Auth ou login exclusivo com OTP.
Autenticação baseada em token: O Verify envia OTP (SMS, Voice|voz, WhatsApp e e-mail) e TOTP; e o Push usa chaves assimétricas no dispositivo.
Autenticação biométrica: O Verify utiliza a biometria do dispositivo para realizar a autenticação e aprovar o Push, sem processamento biométrico no servidor.

TL; DR: O Twilio Verify é especializado em fatores de posse, como OTP, TOTP, Push e Silent Network Auth. Além disso, a solução pode incluir biometria no dispositivo para Push, é compatível com 2FA/MFA e fluxos sem senha, mas não oferece autenticação baseada em conhecimento, biometria isolada, certificados ou localização como opções independentes.

O Twilio Verify realiza autenticação sem senha por meio de fatores de posse, como autenticação por Push, OTP (SMS, Voice|voz, WhatsApp e e-mail), TOTP, e Silent Network Authentication.

O Twilio Verify também fornece suporte para passkeys (WebAuthn/FIDO2) na versão Beta privada (disponibilizada em setembro de 2025). Esse recurso inclui um back-end WebAuthn gerenciado, dispensando o uso de um servidor FIDO2 dedicado. Portanto, o Verify realiza autenticação nativa sem senha e à prova de phishing, além dos fatores OTP, TOTP, Push e Silent Network Authentication já disponíveis.

Utilize o Verify para criar e testar uma solução de verificação hoje mesmo. Neste artigo, mostraremos como enviar um código de verificação via SMS em cinco minutos.

O Twilio Verify é totalmente gerenciado, eliminando a instalação ou a manutenção de hardware e reduzindo drasticamente o tempo de implementação ao agilizar o processo.

O tempo de implantação médio depende da complexidade de seu caso de uso. Casos de uso simples podem ser implantados em alguns dias, já os mais complexos poderão demorar uma semana ou mais.

A Twilio fornece opções MFA, incluindo SMS, verificação de chamada por voice|voz, aplicativos de autenticação TOTP e Push.

É possível configurar a plataforma da Twilio e personalizar os requisitos de autenticação conforme os indicadores de risco. Por exemplo, você poderá configurar controles para exigir verificação adicional para logins realizados em dispositivos ou locais diferentes. Ao impor controles flexíveis baseados em risco, você fornece camadas extras de segurança quando há necessidade, reduzindo não só as fraudes, mas também o transtorno para os usuários.

Sim. Os produtos da Twilio são desenvolvidos para ajudar você a cumprir requisitos regulatórios e normas de segurança, como GDPR LGPD, HIPAA e PCI DSS.

A Twilio fornece controles de privacidade e segurança, além de recursos como minimização de dados, gestão da autorização dos usuários e armazenamento seguro de dados. Alguns produtos estão em conformidade com a HIPAA e os clientes podem configurar o uso da Twilio de acordo com as diretrizes da lei. A plataforma é compatível com PCI DSS para processamento de dados de cartão de pagamento.

Acesse nossa Trust Center e saiba mais sobre a privacidade, a segurança e a conformidade que a Twilio fornece.

A infraestrutura de nuvem da Twilio é expansível, respaldando 5,1 bilhões de validações por ano em mais de 180 países. A plataforma se adapta a aumentos de tráfego, assegurando desempenho confiável mesmo em períodos de pico.

A Twilio conta com data centers globais e cumpre normas locais de conformidade, permitindo que as empresas atendam os clientes em qualquer lugar, sem comprometer a agilidade nem a segurança.

Em caso de falha na verificação de um usuário, a Twilio Verify não “aprova” a tentativa e a empresa deve negar a ação ou o acesso condicionado à autenticação. A Twilio retorna “não aprovado” ou “falha” como resultado. Você controla as novas tentativas, os bloqueios e as contingências.

A Twilio fornece painéis detalhados, logs e ferramentas de monitoramento por meio do Console e de APIs. Os clientes da Twilio podem visualizar métricas como taxas de sucesso de verificação, latência, distribuição geográfica e possíveis indícios de fraude:

Verificações criadas, entregues e aprovadas/negadas/expiradas
Taxa de aprovação ou de conversão, tempo médio de verificação e novas tentativas por usuário
Detalhamento por channel, país e operadora
Distribuição de códigos de erro e motivos de falha
Filtragem por nível de serviço e intervalo

Você também pode integrar a solução a ferramentas e plataformas de análises de outros fornecedores para monitoramento avançado da segurança, aprimorando os fluxos de verificação e assegurando a conformidade.

O valor do Twilio Verify é baseado no uso: US$ 0,05 por verificação concluída. Você paga cada verificação ou autenticação, além de encargos de channel e telecomunicações. Há descontos para uso empresarial e de acordo com o volume contratado. Os valores variam por país, channel e volume.

As taxas de channel variam:

SMS: As tentativas de envio de mensagem sempre são cobradas, independentemente de terem sido entregues ou não (US$ 0,05 por verificação concluída + US$ 0,0083 por SMS*).
Voice: As tentativas de envio de mensagem de voice|voz sempre são cobradas, independentemente de terem sido entregues ou não (US$ 0,05 por verificação concluída).
E-mail: US$ 0,05 por verificação concluída.
WhatsApp: Há cobrança somente quando a entrega é confirmada (US$ 0,05 por verificação concluída + US$ 0,0147 por mensagem do modelo de autenticação*).
Passkeys: Em fase-piloto.
Silent Network Auth: US$ 0,05 por verificação bem-sucedida, mais a taxa do channel de acordo com o país. Não haverá cobrança se o fluxo de SNA não for concluído junto à operadora.
TOTP (aplicativos de autenticação, como Authy e Google Authenticator): A taxa do channel TOTP está inclusa na taxa de verificação. Há cobrança quando uma solicitação é aprovada.
Aprovação de dispositivo por Push e silenciosa: A taxa do channel Push está inclusa na taxa de verificação. Há cobrança quando uma solicitação é aprovada ou negada.

*Confira tarifas mais detalhadas, valores internacionais e links para tarifas de cada channel na página de valores do Verify.

* Com base nos clientes que fornecem dados de conversão 
** Aplicam-se termos e condições

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A Intuit implementou a verificação global em apenas 3 meses

A Stripe pode verificar de forma confiável milhões de usuários sem atrito

O Duolingo verifica os usuários quanto a experiências seguras de aprendizagem social

O diferencial da Twilio

Proteção garantida contra fraudes

Cobertura global

Altamente personalizável

Você paga apenas pelo que utilizar

Perguntas frequentes

A Twilio é compatível com quais métodos de autenticação de usuário e verificação?

A Twilio usa WebAuthn e realiza autenticação sem senha?

Qual é o tempo médio de implantação das soluções de verificação da Twilio?

Como a Twilio processa a autenticação multifator (MFA) e baseada em riscos?

A solução de verificação do usuário da Twilio está em conformidade com os regulamentos GDPR LGPD, HIPAA e PCI, entre outros?

A plataforma de verificação do usuário da Twilio é expansível para empresas globais?

O que acontece se houver falha na verificação de um usuário? Como minha empresa processa esses casos?

Quais são as ferramentas de análise e monitoramento para avaliar o desempenho e a segurança das verificações?

Quais são os modelos de preço dos serviços de autenticação de usuário e verificação da Twilio?