A Twilio a serviço da hospitalidade

Proporcione experiências extraordinárias aos hóspedes com a Twilio

Deliver extraordinary guest experiences with Twilio

Encante seus hóspedes


Chat bubble with list

Personalização omnichannel

Build ongoing relationships with personalized, context-based conversations on your customers’ preferred channels

Encontre seus hóspedes onde eles queiram se conectar

Nove em cada 10 consumidores desejam falar com as empresas por meio de mensagens. Crie relações contínuas com conversas personalizadas baseadas em contexto nos canais preferidos dos seus clientes. Use dados com IA para obter uma imagem clara das preferências individuais de cada cliente em escala.

Robot

Chatbots de recepção

Os chatbots aumentam a satisfação e a velocidade de resposta automatizando o autoatendimento e o suporte

Responda às perguntas frequentes on-line com um bot inteligente e dinâmico para permitir que os agentes se concentrem em oferecer experiências de qualidade ao cliente. Automatize os principais processos, como check-in e reservas de hóspedes, antecipe as necessidades com base em atividades passadas e responda rapidamente para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Concierge chatbots
Twilio IoT logo

Experiências de IOT

Using IoT to create customized experiences

Use a IoT para criar uma estadia mais confortável e personalizada

Permita que hóspedes, funcionários e quartos se comuniquem pela IoT de padrão internacional, permitindo entrada sem chave, monitoramento de segurança, atendimento self-service sob demanda e muito mais. Quartos inteligentes levam a mais reservas, conquistando clientes fiéis à sua marca e mais propensos a fazer reservas novamente.

Leia o e-book

Saiba como superar as expectativas dos hóspedes usando a Twilio

Crie fidelidade à marca usando comunicações
programáveis, IA e soluções de IoT.

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Contact center

Descubra a plataforma de contact center programável com o Twilio Flex.

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E-mail

Alcance os clientes usando a API de e-mail flexível e as ferramentas de marketing do Twilio SendGrid para aumentar o engajamento do cliente.

“Com a Twilio, os viajantes que procuram hospedagem econômica, criativa ou não convencional usam o Airbnb para obter respostas rápidas às solicitações de reserva.”

Vá além do comum, com a Twilio.