Torne as experiências dos hóspedes tão pessoais quanto todas as viagens
Transforme a maneira como você se conecta. Use mensagens em tempo real, personalização com tecnologia impulsionada por IA, dados unificados de clientes e e-mails confiáveis criados para as viagens e a hospitalidade do futuro.
Crie experiências extraordinárias para os hóspedes e torne cada reserva especial
Encontre os hóspedes onde eles queiram se conectar
Alcance os clientes onde eles estiverem, da maneira que preferirem, com suporte para todos os principais canais de comunicação, incluindo SMS, Rich Communication Services (RCS), e-mail, WhatsApp, chamada de voz, vídeo e muito mais.
Mantenha os viajantes engajados
Reúna dados de todos os seus sistemas e use insights baseados em IA para oferecer comunicações personalizadas para cada viajante, desde o planejamento da viagem até o final da estadia.
Faça com que cada hóspede se sinta um cliente VIP
Acesse dados e contexto histórico em tempo real de cada cliente em um perfil unificado, permitindo oferecer interações personalizadas que aprimoram a estadia e geram fidelidade à marca.
Transforme a jornada do cliente em experiências cinco estrelas
Ferramentas para se conectar com os viajantes em cada etapa, desde a primeira busca até a última lembrança
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Alcance os viajantes de forma confiável usando uma API de e-mail flexível e ferramentas de marketing que ajudam a aumentar o engajamento.
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Crie uma experiência de chamada de voz personalizada com recursos avançados, como Conversational Intelligence, para coletar informações de dados de chamadas não estruturados.
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Conecte dados e crie perfis unificados para proporcionar experiências personalizadas e em tempo real que cada hóspede adorará.
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Verifique os usuários em vários canais para proteger os hóspedes e reduzir o risco de fraude.
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Engaje e responda aos clientes mais rapidamente em seus canais preferidos, incluindo SMS, Rich Communication Services (RCS), MMS, WhatsApp e muito mais.
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Aumente a satisfação do cliente e a velocidade de resposta com um centro de engajamento digital respaldado por recursos de IA.
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Orquestre jornadas e ofereça experiências individualizadas de acordo com a etapa do planejamento de viagens dos clientes.
Precisa de ajuda para criar? Não se preocupe.
Trabalhe com um de nossos Twilio Partners que pode criar soluções de comunicação para hóspedes com sua colaboração ou para você, garantindo o lançamento bem-sucedido em qualquer escala.
Inspiração para elevar o patamar da experiência do cliente em hospitalidade
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Guia essencial para e-mail de viagens e hospitalidade
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Como as viagens e a hospitalidade transformam as experiências dos clientes e colaboradores
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