Cree experiencias que reaccionen en tiempo real, donde sea que estén sus clientes.
Nuestra completa herramienta de organización de datos combina datos de almacén, propiedad de eventos y perfil para ayudarlo a responder rápidamente a las interacciones con los clientes en cualquier plataforma o canal.
Cómo funciona Twilio Segment Engage (interactuar con el segmento Twilio)
Engage reúne el poder de una plataforma de datos de clientes (CDP) junto con la orquestación de trayectos activada por eventos, las audiencias objetivo en tiempo real y el enriquecimiento de perfiles de IA para ofrecer experiencias de cliente individualizadas.
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Cree recorridos de cliente complejos en tiempo real
Monitoree y responda de manera rápida y fácil a los eventos en tiempo real y simultáneamente, en lugar de depender de eventos pasados agregados.
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Ofrecer una personalización más rica y contextualizada
Personalice dinámicamente los eventos clave para mejorar las acciones y la toma de decisiones y, al mismo tiempo, reducir los datos enviados a sus herramientas de flujo descendente.
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Obtenga una arquitectura de datos flexible y escalable.
Obtenga la flexibilidad para ofrecer experiencias en todos los canales y aplicaciones, con la libertad de agregar, probar e intercambiar herramientas a medida que evolucionan sus necesidades empresariales.
Haga que cada momento del cliente cuente, justo cuando importa
Impulsar el crecimiento en todo el ciclo de vida del cliente con nuestra solución de marketing multicanal.
Características de Engage
Escale la interacción del cliente en tiempo real con poderosas herramientas y flexibilidad incorporada.
Brinde experiencias individualizadas de los clientes con recorridos desencadenados por eventos
Organice recorridos transaccionales que reaccionen al comportamiento del cliente en tiempo real, envíe datos contextuales enriquecidos a los canales de flujo descendente para proporcionar mensajes personalizados y aproveche la capacidad de observación mejorada para obtener información y optimizar el recorrido de cada usuario.
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Perfiles de clientes unificados
Integre datos de primera fuente para crear un perfil único para cada cliente y potenciar interacciones altamente personalizadas con el cliente.
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Cargas útiles contextuales
Combina la información de tu almacén de datos, los eventos desencadenantes y los perfiles de CDP, y envía datos fácilmente a las herramientas de flujo descendente.
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Audiencias Vinculadas
Crea audiencias potentes directamente a partir de los datos del almacén de datos o el almacén de lago de datos para aumentar la precisión de la focalización y mejorar los resultados de la campaña.
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Predicciones y Recomendaciones de la IA
Descubre y crea la mejor audiencia impulsada por predicciones de la IA para cada campaña en minutos y mantén esas audiencias actualizadas de forma automática.
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Resolución de la identidad
Mantenga los perfiles de los clientes alineados en todos los sistemas con una resolución de identidad líder en la industria.
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Audiencias con comunicaciones entre canales
Crea audiencias dinámicas de una manera que respete la privacidad y que se base en interacciones con clientes en tiempo real, incluyendo comportamientos y señales de intención.
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Control y gestión de datos centralizados
Haz cumplir los controles de acceso, la gobernanza de datos y la privacidad para garantizar que las herramientas de flujo descendente se alimenten con los mismos datos de alta calidad del cliente.
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Coherencia de las comunicaciones entre canales
Realice un seguimiento y transición de las interacciones con los clientes a través de los canales, lo que enriquece los perfiles en tiempo real para obtener experiencias dinámicas y personalizadas.
Garantía del flujo de datos
Data Observability de Twilio ofrece ayuda a los equipos a verificar, diagnosticar y rastrear continuamente problemas en sus flujos de datos para mantener la precisión, la uniformidad y la integración sin problemas entre plataformas.
Integraciones
Organiza y escala campañas personalizadas en todos los lugares donde tus clientes estén utilizando nuestras integraciones listas para usar, que son más de 550.
Menos código, más interacción
Explora nuestros documentos, seminarios web, artículos de blog y más para ayudarte a comenzar a construir con Twilio Segment Engage.
¿Necesitas ayuda para configurar Engage?
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¿Por qué elegir Twilio?
El CDP de segmento Twilio es probado y de confianza a escala. Comience a crear una interacción precisa y personalizada con el cliente hoy con una cuenta gratuita de Twilio Segment.
conectores prefabricados
eventos ingeridos por segundo
filas sincronizadas por día
de tiempo de actividad del sistema
Comience a organizar recorridos con datos que sorprendan a sus clientes
Twilio Segment’s CDP le brinda la flexibilidad para extraer datos de cualquier lugar y activarlos en todas partes, a gran escala. Mejore la orquestación con sus plataformas de automatización y marketing multicanal (MCM) para personalizar cada momento sin problemas.
