Libera el poder de tus datos de comunicación
Crea fácilmente en función de los datos de Twilio
Flexibilidad y control
Transmite todas las interacciones enviadas o recibidas en la plataforma de interacción con el cliente de Twilio a través de una única integración para minimizar tus gastos generales y simplificar tu código base.
Acceso y claridad de los datos
Consume y aprovecha fácilmente los datos de múltiples productos Twilio con metadatos coherentes y esquemas bien definidos y versionados.
Confianza en los datos
Si tu sistema se cae, pondremos los eventos en cola y los entregaremos tan pronto como tu sistema esté disponible, con una garantía de entrega única de hasta 4 horas.
“Event Streams reduce la complejidad de nuestros sistemas, ya que permite suscribirse con facilidad a cualquier dato de Twilio que se necesite, con un esquema coherente. Estamos entusiasmados con la flexibilidad y eficiencia que esto nos da en el futuro a medida que surgen nuevos casos de uso.”
Accede a los datos de tus clientes cuando lo necesites
Operaciones
Obtén visibilidad del rendimiento de tu sistema para poder identificar, registrar y solucionar problemas.
Soporte
Optimiza tu fuerza de trabajo agregando y visualizando el rendimiento del call center en paneles de control casi en tiempo real.
Marketing
Enriquece tu comprensión de cómo estás interactuando con los clientes para mejorar su recorrido.
Cumplimiento
Accede y registra de forma confiable las interacciones con tus clientes para las auditorías de cumplimiento normativo y la capacitación.
¿Qué es un evento?
Los eventos son registros de datos de ocurrencias específicas que tienen lugar dentro de Twilio junto con su contexto. Event Streams admite eventos en todos los productos de Twilio, como cuando se completa una llamada, se entrega un mensaje o se pone en cola una tarea.