Combate las llamadas robotizadas ilegales con autenticación de llamadas
Estamos comprometidos a luchar contra las llamadas robotizadas no deseadas y a aumentar las tasas de respuesta a llamadas con STIR/SHAKEN.
¿Qué es STIR/SHAKEN y por qué es importante?
Aumenta las tasas de respuesta a llamadas de los agentes de llamada de confianza.
STIR/SHAKEN es un protocolo exigido por la FCC para combatir el aumento de las llamadas robotizadas no deseadas y la suplantación ilegal de identidad de llamada. Cuando se adopta, los operadores móviles pueden presentar un indicador de confianza, como “Caller Verified” (Agente de llamada verificado), en los teléfonos de los destinatarios.
Detiene la apropiación telefónica con un seguimiento casi instantáneo.
No se confiará en los estafadores que falsifican de manera ilegal las identidades de los agentes de llamada en el ecosistema de STIR/SHAKEN. Si un agente de llamada no respeta el protocolo STIR/SHAKEN, será considerado responsable gracias al seguimiento casi instantáneo por parte de los grupos reguladores y las autoridades.
Mejora la reputación de tus llamadas.
La declaración de STIR/SHAKEN que se da a las llamadas es un dato importante para las empresas de análisis de llamadas que utilizan los proveedores de servicios para determinar si una llamada debe sonar en el teléfono y verse como “Caller Verified” (Agente de llamada verificado) o “Potential Spam” (Posible spam), ir directamente al buzón de voz o bloquearse.
Aumenta la confianza y la transparencia en las llamadas telefónicas
Únete a la lucha contra las llamadas robotizadas no deseadas
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Twilio ha comenzado a señalar las llamadas de voz con el protocolo STIR/SHAKEN
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Indicadores de confianza
Las llamadas con la declaración más alta de STIR/SHAKEN pueden presentar un indicador de confianza, como “Caller Verified” (Agente de llamada verificado).
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Regístrate para obtener acceso anticipado a la solución STIR/SHAKEN de Twilio, la cual es fácil de habilitar y gratuita
Restablece el valor de la voz
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Autenticación de llamadas
Los clientes pueden ver que tu llamada se ha autenticado con una marca de verificación o un indicador de confianza “Caller Verified” (Agente de llamada verificado).
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Puntuaciones de reputación
Puedes mejorar la puntuación de reputación de tus llamadas telefónicas y dar a los clientes una razón para comenzar a levantar el teléfono nuevamente.
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Verifica todos tus canales, incluida la llamada de voz, con Trust Hub
Asociarse con un líder en comunicación confiable
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Twilio está en la Junta Directiva y de presidentes adjuntos del grupo contra las llamadas robotizadas y la suplantación de identidad de comunicaciones de la Alianza para Soluciones de la Industria de Telecomunicaciones (ATIS).
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ATIS, el Grupo de trabajo de Ingeniería de Internet (IETF, Internet Engineering Task Force) y el Foro SIP (Protocolo de inicio de sesión, Session Initiation Protocol) se asociaron para crear las especificaciones del protocolo SHAKEN/STIR.
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Estamos comprometidos a erradicar la suplantación de identidad y las llamadas robotizadas ilegales para que puedas llegar a tus clientes.
Construyamos juntos el futuro de las comunicaciones
Twilio es líder en muchos comités que están comprometidos a restaurar la confianza entre empresas y consumidores: USTelecom, Industry Traceback Group, la Coalición de Fiscales Generales Estatales contra las Llamadas Robotizadas y el Consejo Estadounidense de Numeración.