Bekämpfen Sie gesetzeswidrige Robocalls mit Anrufauthentifizierung
Wir wehren uns gegen unerwünschte Robocalls und erhöhen Anrufannahmeraten mit STIR/SHAKEN.
Was ist STIR/SHAKEN und warum ist es wichtig?
Erhöhen Sie die Anrufannahmeraten für vertrauenswürdige Anrufer:innen.
STIR/SHAKEN ist ein Protokoll, das von der US-amerikanischen FCC (Federal Communications Commission) vorgeschrieben wird, um unerwünschte Robocalls und unrechtmäßiges Anrufer-ID-Spoofing zu reduzieren. Mit SHAKEN/STIR können Netzbetreiber auf den Empfängertelefonen einen Vertrauensindikator wie „Anrufer verifiziert“ anzeigen.
Stoppen Sie Telefonübergriffe mit nahezu sofortiger Rückverfolgung.
Betrüger, die Anrufer-IDs illegal vortäuschen, werden im STIR/SHAKEN-Ökosystem aufgedeckt. Wenn Anrufer:innen STIR/SHAKEN missbrauchen, werden sie mit nahezu sofortiger Rückverfolgung durch Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden zur Rechenschaft gezogen.
Sichern Sie sich das Vertrauen Ihrer Kundschaft.
Das STIR/SHAKEN-Zertifikat von Anrufen ist ein wichtiger Input für Anrufanalyseunternehmen. Es kann von Dienstanbietern genutzt werden, um zu bestimmen, ob ein Anruf als „Anrufer verifiziert“ durchgehen oder als „potenzieller Spam“ direkt zur Voicemail weitergeleitet oder sogar blockiert werden soll.
Erhöhen Sie das Vertrauen und die Transparenz bei Telefonanrufen
Tragen Sie dazu bei, dass unerwünschte Robocalls bald keine Chance mehr haben
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Twilio hat begonnen, Sprachanrufe mit dem STIR/SHAKEN-Protokoll zu signieren
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Vertrauensindikatoren
Bei Anrufen mit dem höchsten STIR/SHAKEN-Zertifikat kann ein Vertrauensindikator angezeigt werden, wie z. B. „Anrufer verifiziert“.
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Melden Sie sich für einen frühen Zugang zur STIR/SHAKEN-Lösung von Twilio an, die einfach und kostenlos zu aktivieren ist.
Stellen Sie das Vertrauen in Sprachanrufe wieder her
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Anrufauthentifizierung
Kund:innen können sehen, dass Ihr Anruf mit einem Häkchen oder dem Vertrauensindikator „Anrufer verifiziert“ authentifiziert wurde
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Reputationswerte
Sie können das Kundenvertrauen in Ihre Anrufe stärken und die Chancen erhöhen, dass sie Anrufe wieder annehmen
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Mit Trust Hub können Sie sich auf allen Kanälen, auch bei Sprachanrufen, verifizieren lassen
Partnerschaft mit einem führenden Unternehmen im Bereich vertrauenswürdiger Kommunikation
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Twilio ist im Vorstand und Co-Vorsitz der Robocalling and Communication ID Spoofing Group der Alliance for Telecommunications Industry Solutions (ATIS)
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ATIS, die Internet Engineering Task Force (IETF) und das SIP-Forum (Session Initiation Protocol) haben gemeinsam die SHAKEN/STIR-Spezifikationen verfasst
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Wir setzen uns dafür ein, illegales Spoofing und Robocalling zu unterbinden, damit Sie Ihre Kund:innen besser erreichen können.
Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Kommunikation gestalten
Twilio ist in vielen Gremien führend, die sich für die Wiederherstellung des Vertrauens zwischen Unternehmen und Verbraucher:innen einsetzen – darunter die USTelecom, die Industry Traceback Group, die Anti-Robocall-Koalition der Generalstaatsanwälte der US-Bundesstaaten sowie der North American Numbering Council.