Crie experiências que reagem em tempo real, onde quer que seus clientes estejam.
Nossa avançada ferramenta de orquestração de dados combina dados de data warehouse, propriedades de eventos e perfis para ajudar você a responder rapidamente às interações dos clientes em qualquer plataforma ou canal.
Como o Twilio Segment Engage funciona
O Engage combina o poder de uma CDP (Customer Data Platform, plataforma de dados do cliente) com orquestração de jornadas acionadas por eventos, audiências segmentadas em tempo real e enriquecimento de perfis com IA para oferecer experiências individualizadas ao cliente.
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Crie jornadas do cliente complexas em tempo real
Monitore e responda a eventos em tempo real de maneira rápida e fácil, simultaneamente, em vez de depender de eventos passados agregados.
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Ofereça personalização mais avançada e contextualizada
Personalize dinamicamente com base nos principais eventos para melhorar ações e decisões, ao mesmo tempo reduzindo os dados enviados para suas ferramentas downstream.
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Obtenha uma arquitetura de dados flexível e escalável
Tenha flexibilidade para oferecer experiências em todos os canais e aplicativos, com liberdade para adicionar, testar e trocar ferramentas conforme as necessidades do seu negócio evoluem.
Faça cada momento do cliente valer a pena, exatamente quando mais importa
Impulsione o crescimento ao longo de todo o ciclo de vida do cliente com nossa solução de marketing multicanal.
Recursos do Engage
Dimensione o engajamento em tempo real com ferramentas poderosas e flexibilidade incorporada.
Ofereça experiências do cliente individualizadas com jornadas acionadas por eventos
Orquestre jornadas transacionais que reagem ao comportamento do cliente em tempo real, enviando dados contextuais ricos para canais downstream com mensagens personalizadas, e aproveite a capacidade de observação aprimorada para otimizar cada jornada do usuário.
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Perfis unificados de clientes
Integre first-party data para criar um único perfil para cada cliente e impulsionar interações altamente personalizadas.
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Payloads contextuais
Combine informações do seu data warehouse, eventos acionadores e perfis da CDP e envie facilmente para ferramentas downstream.
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Audiências vinculadas
Crie audiências poderosas diretamente a partir de dados em seu data warehouse ou lakehouse para aumentar a precisão da segmentação e melhorar os resultados das campanhas.
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Previsões e recomendações com IA
Descubra e ative o melhor público alimentado por previsões de IA para cada campanha em minutos e mantenha esses públicos atualizados automaticamente.
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Resolução de identidade
Mantenha os perfis dos clientes alinhados entre sistemas com resolução de identidade líder no setor.
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Audiências entre canais
Crie audiências dinâmicas com foco em privacidade com base em interações do cliente em tempo real, incluindo comportamentos e sinais de intenção.
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Governança e controle de dados centralizados
Implemente controles de acesso, governança e privacidade de dados para garantir que as ferramentas downstream sejam alimentadas com os mesmos dados de clientes de alta qualidade.
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Consistência entre canais
Monitore e faça a transição de interações de clientes entre canais, enriquecendo perfis em tempo real para obter experiências dinâmicas e personalizadas.
Garantia do pipeline de dados
A capacidade de observação de dados da Twilio ajuda as equipes a rastrear, verificar e diagnosticar continuamente problemas em seus canais de dados para manter a precisão, a consistência e a integração suave entre plataformas.
Integrações
Orquestre e dimensione campanhas personalizadas onde quer que seus clientes estejam usando mais de 550 integrações prontas para uso.
Escreva menos código, engaje mais
Explore nossa documentação, webinars, artigos de blog e muito mais para começar a criar com o Twilio Segment Engage.
Precisa de ajuda para configurar o Engage?
Trabalhe com um de nossos parceiros confiáveis para obter suporte de codificação ou explorar uma solução pré-configurada de engajamento do cliente. Exibir parceiros
Por que a Twilio?
A CDP da Twilio Segment é comprovada e confiável em escala. Comece a criar hoje mesmo engajamento de clientes preciso e personalizado com uma conta gratuita da Twilio Segment.
de conectores pré-configurados
de eventos ingeridos por segundo
de linhas sincronizadas por dia
de uptime do sistema
Comece a orquestrar jornadas impulsionadas por dados que encantam seus clientes
A CDP da Twilio Segment oferece a flexibilidade para extrair dados de qualquer lugar e ativá-los em qualquer lugar, em escala. Melhore a orquestração com suas plataformas de MCM (MultiChannel Marketing, marketing multicanal) e automação para personalizar perfeitamente cada momento.
