Twilio Flex

Steigern Sie die Effizienz des Vertriebs mit Flex

Unterstützen Sie Ihr Vertriebsteam, indem Sie personalisierte, kontextbezogene Interaktionen möglich machen, mit denen Sie die Verkaufszahlen und die Kundenloyalität steigern.
Man checks phone at airport, receives message about upgrading to business class, smiles.
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Bedienen Sie Ihre Kund:innen, noch bevor sie etwas gekauft haben

Sales rep chats with customer about a $950 Smart TV OLED 4K 65 offer.
Sales rep chats with customer about a $950 Smart TV OLED 4K 65 offer.

Sprechen Sie Ihre zukünftigen Kund:innen dort an, wo sie sind

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kampagnen, indem Sie es potenzieller Kundschaft leicht machen, mit einer Werbeanzeige zu interagieren. Erstellen Sie Click-to-message-Einstiegspunkte auf Anzeigen und nutzen Sie bezahlte Suchergebnisse, um potenzielle Kundschaft mit dem Live-Support von Flex zu verbinden. So steigern Sie die Verkaufszahlen.

Starten Sie neue Gespräche mit nur einem Klick

Steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebs, fördern Sie qualitativ höherwertige Leads und steigern Sie die Konversionsrate. Fügen Sie Click-to-call- oder Click-to-text-Optionen zu Ihrem Lead Management System hinzu, um die Workflows Ihrer Vertriebsteams zu optimieren.

Personalisieren Sie Konversationen von Beginn an

80 % der Kund:innen geben mehr Geld aus, wenn ihre Erfahrung personalisiert ist.* Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen mithilfe von Flex einen umfassenden Überblick über potenzielle Kund:innen. Dafür werden Echtzeitdaten aus jeder beliebigen Quelle verwendet, um detaillierte Kundenprofile zu erstellen und Kontext aus früheren Interaktionen bereitzustellen. 

Eliminieren Sie Schritte, die die Produktivität hemmen

Vermeiden Sie redundante Gespräche mit potenzieller Kundschaft. Auf der Benutzeroberfläche von Flex werden wertvolle Kundenprofile in einer zentralen Ansicht zusammengefasst. So sehen Sie direkt, mit wem Sie sprechen, woher die Person kommt und was ihr Ziel ist. 

* Bericht „Stand der Personalisierung“ 2022 von Twilio Segment

Chat between agent Nancy Smith and customer Adam Jones about upgrading to business class seat B2.
Chat between agent Nancy Smith and customer Adam Jones about upgrading to business class seat B2.

Steigern Sie den Umsatz mit personalisierten Interaktionen

Über 90

 Punkte NPS-Bewertung für Nubank

3-facher

Anstieg der Buchungen bei Vacasa

188 %

höhere Konversionsrate bei College Hunks

Funktionen für eine effiziente Kundenakquise

  • Network
    Interagieren Sie mit potenzieller Kundschaft per SMS, WhatsApp, Sprachanrufe, Video, Facebook Messenger, WebChat und Google Business Messages.
  • Spreadsheet document
    Erhalten Sie Einblicke in Gespräche mit Kundschaft, verfolgen Sie KPIs und konfigurieren Sie benutzerdefinierte Dashboards.

„Wir konnten mithilfe von Daten geschäftliche Entscheidungen treffen. Unsere Konversionsrate ist um 188 % gestiegen – von 8 auf 23 %.“

 Matt Knapp Director of Product Development, College Hunks

Erfahren Sie, welche Vorteile Flex für den Vertrieb bietet

Nahtlose Kontaktaufnahme

Holen Sie potenzielle Kund:innen dort ab, wo sie gerade sind. Nehmen Sie anschließend per Telefon, Textnachricht oder Chat Kontakt zu ihnen auf. Dabei müssen Sie nicht zwischen verschiedenen Apps navigieren und die Ansichten wechseln.

Diagram showing communication flow in a secure mobile app with voice message and chat agent interaction.
Diagram showing communication flow in a secure mobile app with voice message and chat agent interaction.

Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Vertriebsmitarbeiter:innen mithilfe von Flex

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsteams durch nahtlose Kommunikationslösungen und Zugriff auf First-Party-Daten – für optimale Personalisierung. Testen Sie Flex kostenlos. Erstellen Sie schnell einen Proof of Concept und stellen Sie in Ihrem Tempo auf die Produktion um.