Twilio Flex

Steigern Sie die Effizienz des Vertriebs mit Flex

Unterstützen Sie Ihr Vertriebsteam, indem Sie personalisierte, kontextbezogene Interaktionen möglich machen, mit denen Sie die Verkaufszahlen und die Kundenloyalität steigern.

Illustration of an airline agent proactively reaching out with an upgrade offer to a passenger with a tight connection.

Bedienen Sie Ihre Kund:innen, noch bevor sie etwas gekauft haben

Sales rep responding to a customer inquiry over chat or SMS to drive a sale quickly

Sprechen Sie Ihre zukünftigen Kund:innen dort an, wo sie sind

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kampagnen, indem Sie es potenzieller Kundschaft leicht machen, mit einer Werbeanzeige zu interagieren. Erstellen Sie Click-to-message-Einstiegspunkte auf Anzeigen und nutzen Sie bezahlte Suchergebnisse, um potenzielle Kundschaft mit dem Live-Support von Flex zu verbinden. So steigern Sie die Verkaufszahlen.

Starten Sie neue Gespräche mit nur einem Klick

Steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebs, fördern Sie qualitativ höherwertige Leads und steigern Sie die Konversionsrate. Fügen Sie Click-to-call- oder Click-to-text-Optionen zu Ihrem Lead Management System hinzu, um die Workflows Ihrer Vertriebsteams zu optimieren.

Personalisieren Sie Konversationen von Beginn an

80 % der Kund:innen geben mehr Geld aus, wenn ihre Erfahrung personalisiert ist.* Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen mithilfe von Flex einen umfassenden Überblick über potenzielle Kund:innen. Dafür werden Echtzeitdaten aus jeder beliebigen Quelle verwendet, um detaillierte Kundenprofile zu erstellen und Kontext aus früheren Interaktionen bereitzustellen. 

Eliminieren Sie Schritte, die die Produktivität hemmen

Vermeiden Sie redundante Gespräche mit potenzieller Kundschaft. Auf der Benutzeroberfläche von Flex werden wertvolle Kundenprofile in einer zentralen Ansicht zusammengefasst. So sehen Sie direkt, mit wem Sie sprechen, woher die Person kommt und was ihr Ziel ist. 

* Bericht zum Status der Personalisierung 2022 von Twilio Segment

Series of messages between a passenger and an airline sales agent who is proactively offering an upgrade as an upsell

ROI von Flex


Steigern Sie den Umsatz mit personalisierten Interaktionen

90 Punkte höherer

Net Promoter Score (NPS) bei Nubank

3-fache Steigerung

der Buchungen bei Vacasa

188 % bessere

Konversionsrate bei College Hunks

Flex-Funktionen


Funktionen für eine effiziente Kundenakquise

  • Network
    Omnichannel-Interaktion

    Interagieren Sie mit potenzieller Kundschaft per SMS, WhatsApp, Sprachanrufe, Video, Facebook Messenger, WebChat und Google Business Messages.

  • Spreadsheet document
    Flex Insights

    Erhalten Sie Einblicke in Gespräche mit Kund:innen, verfolgen Sie KPIs und konfigurieren Sie benutzerdefinierte Dashboards.

“Wir konnten mithilfe von Daten geschäftliche Entscheidungen treffen. Unsere Konversionsrate ist um 188 % gestiegen – von 8 auf 23 %.”

 Matt Knapp Director of Product Development, College Hunks

So funktioniert‘s


Erfahren Sie, welche Vorteile Flex für den Vertrieb bietet

Nahtlose Kontaktaufnahme

Holen Sie potenzielle Kund:innen dort ab, wo sie gerade sind. Nehmen Sie anschließend per Telefon, Textnachricht oder Chat Kontakt zu ihnen auf. Dabei müssen Sie nicht zwischen verschiedenen Apps navigieren und die Ansichten wechseln.

Self-service flow giving the customer the option to launch a dialog on their preferred channel

Einstieg


Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Vertriebsmitarbeiter:innen mithilfe von Flex

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsteams durch nahtlose Kommunikationslösungen und Zugriff auf Erstanbieterdaten – für optimale Personalisierung. Testen Sie Flex kostenlos. Erstellen Sie schnell einen Proof of Concept und stellen Sie in Ihrem Tempo auf die Produktion um.