Twilio Flex

Aumenta la eficiencia de las ventas con Flex

Potencia a tu equipo de ventas con interacciones contextuales y personalizadas para impulsar conversiones y obtener lealtad.

Illustration of an airline agent proactively reaching out with an upgrade offer to a passenger with a tight connection.

Presta servicios a los clientes antes de que se conviertan en clientes

Sales rep responding to a customer inquiry over chat or SMS to drive a sale quickly

Comunícate con los clientes futuros donde estén

Aumenta la eficiencia de las campañas y permite que los clientes potenciales interactúen con facilidad mediante un anuncio. Diseña puntos de entrada de clic para enviar mensajes en anuncios y resultados de búsqueda pagados que conecten a los clientes potenciales con asistencia en vivo en Flex a fin de concretar la venta.

Inicia nuevas conversaciones con un clic

Mejora la productividad de las ventas, impulsa clientes potenciales de mayor calidad y aumenta las conversiones. Agrega la función de clic para llamar o clic para enviar mensajes al sistema de administración de clientes potenciales para optimizar los flujos de trabajo de tu equipo de ventas.

Personaliza las conversaciones desde el principio

El 80 % de los consumidores gasta más cuando una experiencia es personalizada*. Equipa a los representantes de ventas con una comprensión integral de los clientes potenciales con Flex, que extrae datos en tiempo real de cualquier fuente para crear perfiles de clientes enriquecidos y proporcionar contexto a partir de interacciones anteriores. 

Elimina los pasos que perjudican la productividad

Evita las conversaciones redundantes con los clientes potenciales. La interfaz de usuario de Flex te muestra los valiosos perfiles de los clientes en un solo panel, de modo que puedas ver de inmediato con quién estás hablando, de dónde proviene y qué busca obtener. 

* Informe del estado de la personalización 2022 de Twilio Segment

Series of messages between a passenger and an airline sales agent who is proactively offering an upgrade as an upsell

ROI de Flex


Obtén ingresos gracias a las interacciones personalizadas

Más de 90 puntos

de puntaje NPS para Nubank

Aumento del triple

de las reservas para Vacasa

188 % de aumento

en conversiones de ventas para College Hunks

Características de Flex


Características para una adquisición eficiente de clientes

  • Network
    Interacción omnicanal

    Interactúa con los clientes potenciales a través de SMS, WhatsApp, voz, video, Facebook Messenger, WebChat y Business Messages de Google

  • Spreadsheet document
    Flex Insights

    Obtén información sobre las conversaciones con los clientes, realiza un seguimiento de los KPI y configura paneles de control personalizados

“Hemos podido tomar decisiones comerciales con la ayuda de los datos. Nuestra tasa de conversión creció un 188 %, de un 8 a un 23 %.”

 Matt Knapp Director of Product Development, College Hunks

¿Cómo funciona?


Descubre cómo Flex apoya las ventas

Comunicación sin problemas

Reúnete fácilmente con los clientes potenciales en donde estén. Realiza un seguimiento por teléfono, mensaje de texto o chat, sin tener que navegar por apps distintas ni alternar entre pantallas.

Self-service flow giving the customer the option to launch a dialog on their preferred channel

Cómo empezar


Optimiza tu experiencia de ventas con Flex

Mejora la eficiencia de tus equipos de ventas con soluciones de comunicación ininterrumpidas y acceso a datos de origen para lograr una personalización optimizada. Prueba Flex de forma gratuita. Crea una rápida prueba de concepto e impleméntala en la producción cuando estés listo.