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Was ist eine Customer-Engagement-Plattform (CEP)?

Erfahren Sie, wie man mit den Kund:innen von heute interagiert und dabei Markenfürsprecher gewinnt.

Was sind dialogorientierte Nachrichten?

Dialogorientierte Nachrichten sind gleichzeitig so umsichtig personalisiert wie eine persönliche Unterhaltung und so einfach erreichbar wie E-Commerce. Erfahren Sie, wie Sie sie nutzen können.

Kundendatenplattform (CDP) und Datenmanagementplattform (DMP) im Vergleich

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Unterschiede zwischen CDPs und DMPs, um zu entscheiden, welche Art von Plattform besser zu Ihrem Unternehmen passt.

Wie KI die Kundenerfahrung verbessert

Finden Sie heraus, wie Marken mithilfe künstlicher Intelligenz Kundenbeziehungen transformieren und ihr volles Potenzial entfalten können, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.

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Was ist Twilio? Wir stellen vor: die führende Customer-Engagement-Plattform

Mit datenbasierten, KI-gesteuerten Kundenbindungstechnologien verhilft Twilio Unternehmen jeder Größe zu jederzeit bestmöglichen Interaktionen mit ihren Kund:innen.

Umfassender Leitfaden zu interaktiver Sprachantwort (Interactive Voice Response, IVR)

Wie Ihr Unternehmen mit IVR jeden Kundenanruf nutzen kann