Mensajería de texto confiable y global
Llega a clientes de todo el mundo de manera confiable en sus canales de mensajería preferidos: SMS, MMS, WhatsApp y ahora RCS.
IA de voz que parece humana
Agentes de IA de voz que responden naturalmente, para que los clientes obtengan ayuda en lugar de repetir lo que ya dijeron a un bot.
Contexto para cada agente
Proporciona a los agentes humanos y de IA una memoria viva y orientación asistida por IA, para que en cada conversación tengan todo el contexto.
Llamadas de voz confiables
Crea llamadas de voz inteligentes para conectarte con los clientes y mejorar tu experiencia con cada interacción.
Identidad y autenticación del usuario
Crea una experiencia de autenticación de usuario más fluida que funcione en todos los canales para hacer que la verificación sea una función, no una frustración.
CX mejorada con Flex
Reinventa tu centro de contacto. Brinda apoyo personalizado e interacciones de ventas con un centro de interacción digital que es 100 % personalizable.
Correo electrónico confiable a escala
Entrega tu correo electrónico de manera confiable a cualquier escala. Se confía en la API de Twilio SendGrid Email para procesar más de 190 000 millones de correos electrónicos al mes para los clientes de todo el mundo.
Administración de datos de clientes
Recopila datos de cualquier fuente. Posteriormente, unifica los datos en los perfiles de clientes que puedes utilizar para crear experiencias de cliente personalizadas.
Acelera tus proyectos con Twilio Partners
¿No tienes recursos para el desarrollo? No hay problema. Los socios de confianza de Twilio pueden ayudarte a crear o comprar soluciones en nuestra plataforma rápidamente.
Cómo la Universidad del Reino Unido brinda apoyo personal a los estudiantes
El recorrido de cada estudiante es diferente. Por eso, la Universidad del Reino Unido dejó de ofrecer una experiencia idéntica para todos y ahora responde preguntas y brinda apoyo a través de los canales que prefieren los estudiantes y el personal, para que puedan entregar información de las maneras más útiles.
Con la IA en el volante, Driva acelera el financiamiento de automóviles
Driva quiere hacer que la financiación de la compra de un automóvil sea tan fácil que se pueda completar en unos pocos clics. La IA está demostrando ser un componente clave para hacer realidad esa visión. Driva ahora utiliza chatbots de IA para automatizar tareas simples y acelerar así todo el proceso de solicitud.
Fresha le da a su CX un nuevo aspecto
En el mundo de los salones de belleza, el tiempo es dinero. Por eso, Fresha agregó otra manera de hacer que su plataforma de reservas sea eficiente: Nova, un agente de IA. Ahora, los dueños de los salones de belleza pueden obtener respuestas de Nova a sus preguntas habituales o pueden conversar con un agente humano para sus consultas complejas.
Las grandes ideas crecen aquí
Desarrollada con base en la confianza
Acuerdo de nivel de servicio con un tiempo de actividad del 99,95 % gracias a la conmutación por error automatizada y cero ventanas de mantenimiento
Complejidad simplificada
Expándete a nuevos mercados con cobertura en más de 180 países y funciones configurables para localización y cumplimiento
Plataforma unificada
Utiliza una única plataforma para voz, SMS, video, chat, correo electrónico, y autenticación de dos factores para simplificar tu pila
Libertad para crear
Realiza lanzamientos al mercado más rápido con precios de pago por consumo, soporte gratuito y la libertad de escalar hacia arriba o hacia abajo sin necesidad de contratos
Comienza a crear una interacción con el cliente increíble
No hay pérdidas de tiempo y no se requiere tarjeta de crédito. Regístrate y obtén una cuenta de prueba gratuita para trabajar en la plataforma de Twilio.
- Experiencias personalizadas para los clientes
- Marketing por mensaje de texto
- Verificaciones (2FA, OTP)
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Perfiles unificados de los clientes
