Zuverlässiger globaler Versand von Textnachrichten
Erreichen Sie Kunden weltweit zuverlässig über ihre bevorzugten Messaging-Kanäle: SMS, MMS, WhatsApp und jetzt auch RCS.
Sprach-KI, die menschlich klingt
Sprach-KI-Agenten, die natürlich reagieren, damit Kunden Hilfe erhalten, statt sich bei einem Bot zu wiederholen.
Kontext für jeden Mitarbeiter
Geben Sie menschlichen Mitarbeitern und KI-Agenten ein kontinuierliches Kontextgedächtnis und KI-gestützte Unterstützung, damit jedes Gespräch vollständig kontextualisiert ist.
Vertrauenswürdige Sprachanrufe
Gestalten Sie intelligente Sprachkommunikation, um mit Ihrer Kundschaft in Kontakt zu treten und Ihre Erfahrung bei jeder Interaktion weiter zu verbessern.
Nutzerauthentifizierung und -identität
Schaffen Sie eine reibungslosere Nutzerauthentifizierung, die kanalübergreifend funktioniert. So wird die Verifizierung zu einer Funktion und nicht zu einem Ärgernis.
Verbesserte Kundenerfahrung mit Flex
Gestalten Sie Ihr Contact Center neu. Bieten Sie personalisierte Support- und Vertriebsinteraktionen mit einer Plattform für digitale Interaktionen, die zu 100 % anpassbar ist.
Zuverlässige E-Mails im großen Stil
Sorgen Sie in jeder Größenordnung für zuverlässige Email-Zustellung. Kunden auf der ganzen Welt vertrauen auf die Twilio SendGrid Email API, um mehr als 190 Milliarden E-Mails pro Monat zu verarbeiten.
Verwaltung von Kundendaten
Sammeln Sie Daten aus beliebigen Quellen. Führen Sie Ihre Daten anschließend in Kundenprofilen zusammen, mit denen Sie personalisierte Kundenerfahrungen schaffen können.
Mit Twilio Partnern beschleunigen Sie Ihre Projekte
Sie verfügen über keine Entwicklungsressourcen? Kein Problem. Die vertrauenswürdigen Partner von Twilio helfen Ihnen, schnell Lösungen auf unserer Plattform zu erstellen oder direkt von ihnen zu kaufen.
So bietet Universidad Uk Studierenden persönlichen Support
Der Weg Studierender verläuft ganz individuell. Deshalb hat sich Universidad Uk von einer Einheitslösung gelöst und bietet jetzt Antworten auf Fragen und Support über die von Studierenden und Personal bevorzugten Kanäle an. So können sie Informationen auf die Art und Weise zur Verfügung stellen, die am hilfreichsten ist.
Mit KI am Steuer beschleunigt Driva die Autofinanzierung
Driva beabsichtigt, die Finanzierung eines Autokaufs so einfach zu gestalten, dass sie mit nur wenigen Klicks abgeschlossen werden kann. KI erweist sich als wichtiger Bestandteil bei der Verwirklichung dieser Vision. Driva nutzt jetzt KI-Chatbots, um einfache Aufgaben zu automatisieren und so den gesamten Antragsprozess zu beschleunigen.
Fresha verpasst seiner CX einen neuen, frischen Look
In der Welt der Salons ist Zeit Geld. Deshalb hat Fresha eine weitere Möglichkeit eingeführt, seine Buchungsplattform effizient zu gestalten: Nova, ein KI-Agent. Jetzt können Salons Routinefragen von Nova beantworten lassen oder sich bei komplexen Anfragen für einen Chat mit einem Menschen entscheiden.
Große Ideen wachsen hier
Auf Vertrauen aufgebaut
Service Level Agreement (SLA) mit 99,95 % Betriebszeit dank automatischer Ausfallsicherung
Vereinfachte Komplexität
Expansion in neue Märkte mit einer Abdeckung von über 180 Ländern und konfigurierbaren Funktionen für Lokalisierung und Einhaltung von Vorschriften
Einheitliche Plattform
Eine einzige Plattform für Sprache, SMS, Video, Chat, E-Mail und Zwei-Faktor-Authentifizierung für einen schlankeren Stack
Freiheit bei der Entwicklung
Schnellerer Markteinstieg mit Pay-as-you-go-Preisen, kostenlosem Support und völliger Vertragsfreiheit in der Skalierung
Fangen Sie an, tolle Kundeninteraktionen zu schaffen
Sie können sich schnell und einfach ohne Kreditkarte anmelden. Melden Sie sich für ein kostenloses Testkonto an, um mit Twilio loszulegen.
- Personalisierte Kundenerfahrungen
- SMS-Marketing
- Verifizierungen (2FA, OTP)
- Interaktive Sprachantwort (Interactive Voice Response, IVR)
- Einheitliche Kundenprofile
