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Twilio Segment顧客データプラットフォーム
任意のソースからデータを収集します。そして、信頼性の高いリアルタイムのインサイトを含む顧客プロフィールにデータを統合して、パーソナライズされた顧客体験を提供できます。
Twilioパートナーの活用によるプロジェクトの迅速化
開発リソースが不足していますか？大丈夫です。Twilioの信頼できるパートナーは、Twilioのプラットフォーム上でソリューションをすばやく構築または購入するのに役立ちます。
Universidad Ukによる学生への個別支援の取り組み
学生一人ひとりの歩みはそれぞれ異なります。そのため、Universidad Ukは画一的な対応から脱却し、学生および職員が好むチャネルを通じて質問への回答や支援を提供することで、最も有益な形で情報を届けられる体制を構築しました。
AIを活用したDrivaによる自動車ローン手続きの加速化
Drivaは、自動車購入におけるローン手続きを数回のクリックで完了できるほど簡単にすることを目指しています。このビジョンの実現において、AIは重要な役割を果たしていることが明らかになっています。現在Drivaでは、AIチャットボットを活用して単純な業務を自動化し、申請プロセス全体の迅速化を図っています。
Freshaが顧客体験を一新
サロンの世界では、時間はお金です。そこでFreshaは、予約プラットフォームの効率化を図るために、新たな方法を取り入れました。「Nova」AIオペレーターです。現在では、サロンの定型的な質問にはNovaが対応し、より複雑な問い合わせには人間の担当者とのチャットを選択することができます。
大きなアイデアがここから育ちます
信頼を基盤に構築
自動フェイルオーバーとメンテナンス不要の設計により、99.95%の稼働率を保証するサービスレベル合意書（SLA）を実現
複雑さの簡素化
180以上の国での対応と、ローカライズやコンプライアンスに対応した機能により、新たな市場への展開が可能
統合プラットフォーム
音声、SMS、ビデオ、チャット、メール、2要素認証を1つのプラットフォームで統合し、スタックを簡素化
柔軟な構築
従量課金制、無料サポート、契約不要のスケーラブルな環境により、迅速な市場投入が可能
優れた顧客エンゲージメントの構築を始める
時間を無駄にせず、クレジットカードも不要です。Twilioのプラットフォームで構築を始めるには、無料トライアルアカウントにご登録ください。
- パーソナライズされた顧客体験
- テキストマーケティング
- 検証（2FA、OTP）
- インタラクティブ音声応答（IVR）
- 顧客プロフィールの統合
