Mensagens de texto confiáveis e globais
Alcance clientes em todo o mundo com confiabilidade pelos canais de mensagens que eles preferem: SMS, MMS, WhatsApp e, agora, RCS.
IA de voz para conversas naturais
Agentes de IA de voz que respondem naturalmente para que os clientes obtenham ajuda em vez de repetir informações para um bot.
Contexto para todos os agentes
Ofereça aos agentes humanos e de IA memória dinâmica e orientação assistida por IA para que todas as conversas tenham o contexto completo.
Chamadas de voz confiáveis
Crie chamadas de voz inteligentes para se conectar com os clientes e melhorar sua experiência a cada interação.
Autenticação de usuário e de identidade
Crie uma experiência de autenticação de usuário mais fluida, que funcione em todos os canais, para que a verificação seja percebida como um recurso, não como uma frustração.
CX aprimorada com Flex
Reimagine seu contact center. Ofereça suporte e interações de vendas personalizadas com um centro de engajamento digital 100% personalizável.
E-mail confiável em escala
Entregue e-mails de forma confiável em qualquer escala. A Twilio SendGrid Email API processa mais de 190 bilhões de e-mails por mês com confiabilidade para clientes em todo o mundo.
Gerenciamento de dados do cliente
Colete dados de qualquer fonte. Em seguida, unifique seus dados em perfis de clientes que você possa usar para criar experiências personalizadas.
Acelere seus projetos com Twilio Partner
Sem recursos de desenvolvimento? Sem problemas. Os parceiros de confiança da Twilio podem ajudar você a criar ou adquirir rapidamente soluções na nossa plataforma.
Como a Universidad Uk oferece suporte personalizado aos alunos
A jornada de cada aluno é diferente. Por isso, a Universidad Uk abandonou a abordagem única para todos e passou a responder dúvidas e oferecer suporte nos canais preferidos de alunos e funcionários, entregando informações da forma mais útil para cada pessoa.
Com a IA no volante, a Driva acelera o financiamento de automóveis
A Driva quer tornar o financiamento de um carro tão fácil que possa ser concluído em apenas alguns cliques. A IA tem se mostrado parte fundamental para transformar essa visão em realidade. Agora, a Driva utiliza chatbots de IA para automatizar tarefas simples e, assim, acelerar todo o processo de solicitação.
A Fresha dá um novo visual à sua CX
No mundo dos salões de beleza, tempo é dinheiro. Por isso, a Fresha adicionou mais uma forma de tornar a sua plataforma de agendamentos eficiente: a Nova, uma agente de IA. Agora, os proprietários de salões podem obter respostas para perguntas rotineiras com a Nova ou optar por conversar com um agente humano para questões mais complexas.
Grandes ideias crescem aqui
Criado com base em confiança
99,95% de uptime no SLA (Service Level Agreement, contrato de nível de serviço) possibilitado por um failover automatizado e janelas de manutenção zero
Complexidade simplificada
Expanda para novos mercados com cobertura em mais de 180 países e recursos configuráveis para localização e conformidade
Plataforma unificada
Use uma única plataforma para voz, SMS, vídeo, chat, e-mail e autenticação de dois fatores para simplificar sua infraestrutura de tecnologia
Liberdade para criar
Chegue ao mercado mais rapidamente com pagamento conforme o uso, suporte gratuito e a liberdade de ampliar ou reduzir sem contratos
Comece a criar um engajamento incrível com clientes
Sem tempo a perder e sem necessidade de cartão de crédito. Inscreva-se para uma conta de avaliação gratuita e comece a criar na plataforma da Twilio.
- Experiências do cliente personalizadas
- Marketing por mensagem de texto
- Verificações (2FA, OTP)
- Unidade de resposta audível (URA)
- Perfis unificados de clientes
