顧客データ管理

リアルタイムの顧客データをあらゆる場所で大規模にアクティベート

すべての顧客データをあらゆるツールやタッチポイントにリアルタイムで大規模に接続、統合、アクティベートします。

Dashboard displaying customer Brenda Jones's predictive trait, including a high likelihood to purchase sneakers.
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Twilio Segmentプラットフォームを利用している25,000社以上の企業に参加しましょう

いつでもどこからでも、データを一箇所に集約

すべての顧客データを一元管理

サイロを排除し、統合プラットフォームを提供してデータ統合を簡素化。クリーンで完全で正確な顧客データを活用できます。

テクノロジースタック全体を統合

ウェアハウスのデータをリアルタイムで瞬時に

Twilio Segmentのファーストパーティデータ駆動型プラットフォームは、ユーザーのプライバシーを尊重し、複雑化するデータ保護規制への準拠を支援するように設計されています。

リバースETLについてはこちら

品質管理の徹底

アイデンティティ解決済みのリアルタイム顧客プロフィールを作成すると、自動的にデータウェアハウスと同期されるため、下流のツールとのアクセスや統合が効率化されます。

データ品質の保護

Diagram showing iOS order completion schema with order IDs, data types, and integrations.
Diagram showing iOS order completion schema with order IDs, data types, and integrations.

データのプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスを確保

大規模な顧客データの管理と保護を容易にするために必要なツールをすべて構築しました。

Detailed status of data deletion for user ab247204 showing progress in Segment and Android app connections.
Detailed status of data deletion for user ab247204 showing progress in Segment and Android app connections.
  • データプライバシーへの積極的アプローチ

    収集している個人情報は何か、どこから収集してきたか、どこに送信しようとしているのかについて、リアルタイムの可視性を入手します。次に、自動的に保護するためのルールを設定します。

  • データコンプライアンスの効率化

    GDPRやCCPAなどの規制へのコンプライアンスに要する時間を、自動化されたデータ主体の権利管理とオープンソースの同意マネージャーにより短縮できます。

  • Twilio Segmentで顧客データをアクティベート

    25,000社を超える企業が、Twilio Segmentを信頼して顧客データの接続、統合、アクティベートを行い、ビジネス上の成果を上げています。 

  • リアルタイム: 12,696件の一意のイベントを追跡
  • スケール: 2023年には12.1兆件のAPIコールを処理
  • 信頼性: 複数年にわたる99.9999%のアップタイム

世界をリードするブランドを支えるTwilio Segment

スタートアップ企業からグローバル企業まで、Twilio Segmentの顧客データプラットフォームを活用した企業の成果をご覧ください。

顧客データのアクティベーションの容易さについて詳しく知る

Twilio Segmentはテクノロジースタックの重要なツールで、顧客維持を向上させ、生涯価値を向上させます。25,000社以上の企業がTwilio Segmentの顧客データプラットフォームを選ぶ理由の詳細について、Twilio Segmentのエキスパートにお問い合わせください。

顧客データ管理で他にどのようなことができるのかをご覧ください

顧客データ管理

データ収集、コンプライアンス、アクティベーションをリアルタイムで最適化します。

顧客のニーズを把握

チームが、よりスマートな戦略のためにリアルタイムで正確な顧客データを使用できるように支援します。

単一の顧客ビュー

顧客を360度の視点で把握し、組織全体で顧客の理解を深めます。

顧客プロフィールの強化

よりスマートに迅速に顧客を理解できるため、エクスペリエンスの質と収益性が一層向上します。

セグメンテーションとオーディエンスのアクティベーション

価値の高い顧客に集中して取り組むことにより、投資利益率(ROI)と広告費用対効果(ROAS)を向上させます。