強化されたリアルタイムの顧客プロフィールで長期的なロイヤルティを創出する
ウェアハウスデータと予測AIで顧客プロフィールを強化し、それぞれの顧客ジャーニーをリアルタイムでパーソナライズします。質の高いデータで、ROIが向上します。
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強化されたプロフィールで本題に切り込む
退屈で画一的なマーケティングキャンペーンは成果が出ない
一人ひとりの顧客を深く理解することで、強い顧客関係を構築し、収益性を高めます。
360度の顧客プロフィールに、必要な場所、必要なときに接続
Twilio Segmentを使用して、オンラインとオフラインの全タッチポイントにおける各顧客の履歴をアイデンティティ解決済みのリアルタイムプロフィールとして作成することにより、時間の節約と費用の算出が可能になります。そのプロフィールを自動的にデータウェアハウスに送信し、複雑なアトリビューションとモデリングを行い、各顧客の体験をパーソナライズします。
Profiles Syncでデータソースの整合を維持する方法はこちら
プロフィール作成後はすべてお任せ
各顧客のプロフィールを手動で更新し続ける無限ループに陥っていませんか？Twilio Segmentを使用すると、統合された顧客プロフィールは、顧客が企業とやり取りするたびにリアルタイムで自動更新され、下流のすべてのツールと簡単かつ安全に同期できます。
プライバシーを最優先するパーソナライゼーション
あらゆる関係の基礎は信頼です。Twilio Segmentは、大規模な予測オーディエンスターゲティングを可能にしますが、Twilioのユニバーサル同意管理フレームワークにより、常に顧客のデータプライバシーが尊重されます。
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プロフィールの強化: AIのように簡単
すぐに使用できる予測モデルであるPredictionsを使用すると、マーケティングチームは簡単に購入や解約などの可能性に関する傾向スコアを用いてプロフィールを強化し、より良いエクスペリエンスを迅速に提供できます。
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顧客の同意が最も重要
Twilio Segmentの同意管理とプライバシーフレームワークはISOに準拠しており、進化し続けるプライバシー環境で同意設定をグローバルに管理できるため、顧客の信頼とロイヤルティが築かれます。
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Twilio Segmentで顧客プロフィールを強化
早い、スムーズ、安全、スマート。リバースETLを使用して属性付きのプロフィールをデータウェアハウスに追加し、統合カタログとFunctionsフレームワークを介して任意のEnrichment APIとの手間のかからない統合を提供します。
Twilio Segmentで顧客データを強化する方法について詳しく知る
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AIを利用して、手作業を自動化し、優れた顧客体験を構築するための、マーケティング担当者向けガイドです。
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Sentiment Analysisを使用してパーソナライズされた顧客コミュニケーション
Segment、Twilio、IBM Watsonを使用したSentiment Analysisにより顧客とのSMS通信をパーソナライズします。
世界をリードするブランドを支えるTwilio Segment
スタートアップ企業からグローバル企業まで、Twilio Segmentの顧客データプラットフォームを活用した企業の成果をご覧ください。
顧客プロフィール強化の容易さについて詳しく知る
Twilio Segmentは、顧客プロフィールを強化するためにテクノロジークスタックに欠かせないツールです。25,000社以上の企業がTwilio Segmentの顧客データプラットフォームを選ぶ理由の詳細について、Twilio Segmentのエキスパートにお問い合わせください。