Gestion des données clients

Fidélisez vos clients à long terme grâce à des profils clients enrichis et actualisés en temps réel

Enrichissez vos profils clients à l'aide de données de warehouse et d'une IA prédictive afin de personnaliser le parcours de chaque client en temps réel. Des données de meilleure qualité pour un meilleur retour sur investissement.

Profile card showing user's interaction data with labels for events, traits, and audiences.
Profile card showing user's interaction data with labels for events, traits, and audiences.

Rejoignez plus de 25 000 entreprises qui utilisent déjà la plateforme Twilio Segment

Gagnez en pertinence avec des profils enrichis

Les campagnes marketing génériques et ennuyeuses ne fonctionnent pas vraiment

Renforcez vos relations avec vos clients et augmentez votre rentabilité grâce à une compréhension approfondie de chaque client.

Connectez des profils client à 360 degrés où et quand vous en avez besoin

Gagnez du temps et réduisez vos coûts de calcul en laissant Twilio Segment créer l'historique complet de chaque client sur tous les touchpoints en ligne et hors ligne, dans des profils en temps réel avec résolution d'identité. Ensuite, envoyez automatiquement des profils à votre Data Warehouse pour une attribution et une modélisation complexes afin de personnaliser l'expérience de chaque client.

Découvrir comment Profiles Sync assure la cohérence des sources de données

Créez vos profils une fois, laissez-nous faire le reste

Vous passez votre temps à mettre à jour chaque profil client à la main ? Avec Twilio Segment, vos profils client unifiés sont automatiquement mis à jour en temps réel lorsque les clients interagissent avec votre marque, puis ils se synchronisent en toute sécurité et en toute simplicité avec tous vos outils en aval.

Marketing dashboard showing Nicole Davis's product preferences and a notification about a product restock.
Marketing dashboard showing Nicole Davis's product preferences and a notification about a product restock.

Une personnalisation qui privilégie la protection des données confidentielles

Toute relation repose sur la confiance. Twilio Segment permet un ciblage prédictif de l'audience à grande échelle, tandis que notre cadre de gestion du consentement universel vous garantit de toujours respecter la confidentialité des données des clients.

Checklist for data privacy with items first name, shipping address, last purchase, credit card number, favorite product color.
Checklist for data privacy with items first name, shipping address, last purchase, credit card number, favorite product color.
  • Profils enrichis : simplicité garantie par l'IA

    Découvrez Prédictions, nos modèles prédictifs prêts à l'emploi qui permettent à votre équipe marketing d'enrichir les profils avec des scores de propension en termes de probabilité d'achat, de taux de désabonnement et bien plus encore, afin d'offrir de meilleures expériences plus rapidement.

  • Le consentement du client est roi

    Le cadre de gestion du consentement et de la confidentialité de Twilio Segment est conforme à la norme ISO. Il permet la gestion globale des préférences de consentement dans un environnement de confidentialité en constante évolution afin de renforcer la confiance et la fidélité des clients.

  • Enrichissez vos profils client avec Twilio Segment

    Rapide. Simple. Sûr. Intelligent. Nous ajoutons des attributs aux profils dans le Data Warehouse à l'aide de l'ETL inversé, et proposons des intégrations sans effort avec n'importe quelle API d'enrichissement via notre catalogue d'intégrations et notre cadre de fonctions.

Twilio Segment alimente les plus grandes marques mondiales

Des start-ups aux entreprises multinationales, découvrez ce que les entreprises ont accompli avec la plateforme de gestion des données client Twilio Segment.

En savoir plus sur la facilité d'enrichissement des profils clients

Twilio Segment est un outil indispensable dans votre pile technologique pour enrichir les profils de vos clients. Contactez un expert de Twilio Segment pour découvrir pourquoi plus de 25 000 entreprises choisissent la plateforme de gestion des données client de Twilio Segment.

Découvrez ce que vous pouvez faire d'autre avec la gestion des données clients

Gestion des données clients

Optimisez la collecte, la conformité et l'activation des données en temps réel.

Informations sur les clients

Donnez à vos équipes les moyens d'utiliser des données clients précises et en temps réel pour des stratégies plus intelligentes.

Vue unique du client

Approfondissez votre connaissance des clients dans toute votre entreprise grâce à une vue à 360 degrés des clients.

Activer les données client

Stimulez votre croissance grâce à des informations exploitables à partir de données clients unifiées.

Segmentation et activation d'audience

Améliorez le retour sur investissement (ROI) et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) en concentrant vos efforts sur les clients à forte valeur ajoutée.