Bénéficiez d'une vue unique du client avec des données provenant de n'importe où

Unifier les données clients en toute fluidité

La résolution d'identité de Twilio Segment consolide les interactions sur tous les canaux en un seul profil, en se synchronisant avec le warehouse et en reliant chaque touchpoint en ligne ou hors ligne. Une vue complète du parcours du client, à chaque fois.

Approfondir les informations sur les clients

Enrichissez les profils clients à l'aide de diverses sources de données pour mieux comprendre leurs comportements et leurs préférences, ce qui vous permettra de leur envoyer des messages ciblés, de leur recommander des produits sur mesure et de leur offrir des expériences personnalisées.

Exploiter facilement les données

Bénéficiez d'un accès fluide à des profils client enrichis, avec résolution d'identité, mappés aux données clés du warehouse, simplifiant ainsi l'activation des données sur la globalité des outils de marketing, de vente et de service.

Consolider chaque point de données

Avec un système de résolution d'identité géré, les équipes chargées des données peuvent placer les nombreuses interactions des clients avec une entreprise dans un profil unifié unique.

Résolution d'identité simple et automatique

Grâce à notre système de résolution d'identité déterministe entièrement géré, les équipes de données sont libérées des pipelines instables grâce à un traitement des données à l'échelle du consommateur qui met à jour les profils en temps quasi réel.

Améliorer vos profils client

Après avoir créé un profil, les équipes chargées des données peuvent le transférer vers leur warehouse pour enrichissement, puis l'activer via l'ETL inversé dans n'importe quelle destination compatible.

Un contexte plus large, une compréhension plus approfondie, des relations client plus solides

Enrichissez et étendez les profils à l'aide des données de votre warehouse pour approfondir votre compréhension de la relation entre chaque client et votre marque, son foyer, ses équipes de compte, ses animaux domestiques, etc.

Simplifier l'attribution complexe des données et des équipes marketing

Fournissez des profils complets et des événements associés dans le Data Warehouse pour une attribution complexe et une modélisation de la propension avec Profiles Sync. Vous pouvez également permettre au marketing d'exécuter sa propre science des données avec des prédictions par l'IA, en ajoutant automatiquement des profils avec des scores de propension à partir d'une interface conviviale.

Proposez des expériences personnalisées grâce à l'activation de données hybrides

Avec Linked Profiles, dépassez les données de profil pour créer des audiences complexes qui combinent à la fois des informations comportementales en temps réel et des données de warehouse par lots, le tout dans un seul outil simple d'utilisation.

Des données fiables à portée de main

Twilio Segment simplifie l'accès aux données clients vérifiées, ce qui permet aux spécialistes marketing d'utiliser facilement les données de profil et d'entité à partir de systèmes en temps réel et par lots.

Création d'audiences personnalisées en temps réel

Les profils unifiés de Twilio Segment donnent aux spécialistes marketing un contrôle total des données clients riches, facilement déployables sur les canaux pris en charge grâce à un outil convivial de création d'audience.

Création d'un climat de confiance grâce à une personnalisation axée sur la protection des données confidentielles

Gérez une source unique de données fiables pour le consentement des utilisateurs finaux, respectez de manière proactive la confidentialité des données clients et maintenez la conformité avec le RGPD, le CCPA, etc.